Содержание

Товаровед: должностные обязанности, что нужно знать

Бизнес юрист > Трудовое право > Товаровед: должностные обязанности, права и требования к работнику, как стать товароведом

Во времена дефицита должность товароведа была едва ли ни одной из самых престижных и востребованных. Так как именно он мог достать любые товары, даже самые дорогие. Со временем эта профессия потеряла свою популярность, но не стала менее значимой.

Сейчас, с появлением и быстрым развитием сетей супермаркетов и магазинов, только опытный и высококвалифицированный товаровед может ориентироваться в широком ассортименте товаров.

Хороший специалист – это прежде всего эксперт по качеству продукции, который следит за тем, чтобы в продажу поступали только лучшие товары.

Должностные обязанности товароведа

В разных предприятиях, в зависимости от их величины и специфики, должностные обязанности товароведов могут несколько отличаться, но в основном в них входит:

Товаровед знает все о продукции своего магазина

  • формирование ассортимента товаров, составление заказов
  • прием, контроль качества, количества и сроков реализации продукции
  • составление претензий к поставщикам, в случае обнаружения брака, некачественной продукции или невыполнения ими своих обязательств
  • проверка сопроводительной документации товаров (накладных, счетов, договоров и т.д.)
  • поддержание контакта с поставщиками, заключение договоров
  • контроль наличия товаров на складе и в торговом зале
  • участие в инвентаризации, выявление излишков и недостач
  • проверка условий хранения товаров в складских помещениях
  • проведение анализа работы конкурентов
  • выдача товаров со склада
  • изучение спроса и выявление тенденций его изменения
  • участие в формировании ценовой политики

Товаровед должен знать:

  • способы контроля качества товаров
  • порядок заключения сделок с поставщиками и их документальное оформление
  • основы ведения учета товаров и определения потребности в них
  • нормативные документы, стандарты, технические условия хранения товаров
  • законы торговли
  • номенклатуру продаваемых товаров
  • правила ведения складского хозяйства
  • основы экономики, охраны и организации труда
  • принципы оформления витрин и выкладки товаров, правила товарного соседства
  • порядок оформления заявок на поставки продукции
  • порядок составления претензий
  • основы рекламы и маркетинга
  • технику безопасности, санитарные нормы, требования пожарной охраны

Высококвалифицированный товаровед должен обладать навыками работы сразу нескольких профессий. Так, например, он должен взять под контроль выкладку продукции на прилавке, как мерчендайзер, уметь общаться с поставщиками, как менеджер по продажам, а также вести учет прибытия и выбытия товаров, как бухгалтер.

Требования к товароведу

Не каждый человек может стать хорошим специалистом.

Товаровед должен обладать аналитическим складом ума для грамотного составления заказов, иметь хорошую память, чтобы держать в голове большой ассортимент товаров и цены, а также организаторские способности для поддержания порядка и дисциплины на складе. И это далеко не все требования, которым обязан соответствовать высококвалифицированный специалист. Вот некоторые из них.

Профессиональные навыки:

Знает правила хранения продуктов

  • среднее профессиональное или высшее образование
  • владение компьютером, желательно умение работать в специализированных программах (1С, Excel и т.д.)
  • знание необходимой документации (стандартов, санитарных норм хранения и продажи товаров), правил торговли
  • умение анализировать тенденции изменения спроса
  • желательно иметь опыт работы

Личные качества:

  • внимательность
  • коммуникабельность
  • владение навыками делового общения
  • честность
  • аккуратность
  • наблюдательность

Очень важно, чтобы товаровед отвечал всем этим требованиям. Так, например, благодаря внимательности и наблюдательности хороший специалист сможет отличить качественный товар просто по его внешнему виду, изучив сроки годности, целостность упаковки и т.д.

Права товароведа

Помимо обязанностей у товароведа есть следующие права:

  • Вправе подавать свежие идеивносить свои предложения по улучшению и усовершенствованию работы, связанной с деятельностью товароведа и предприятия
  • обращаться с требованиями к руководству по содействию в выполнении своих должностных инструкций
  • получать информацию о проектах решений руководства, которые непосредственно или косвенно касаются деятельности товароведа
  • запрашивать информацию у других отделов и подразделений предприятия по вопросам, которые входят в его компетенцию
  • предпринимать действия по устранению факторов, которые могут мешать ему, исполнять свои обязанности

Права товароведа – это неотъемлемая часть его трудовой деятельность. Можно сказать, что это обязанности, которые имеет перед сотрудником руководство предприятия. Исполнение их очень важно для поддержания высоких показателей работы всей компании.

Ответственность товароведа

Во время выполнения своих должностных обязанностей, товаровед непосредственно контактирует с другими сотрудниками предприятия, имеет доступ к материальным ценностям, оборудованию, информации и документации.

Несет материальную ответственность

Вследствие этого он несет ответственность:

  1. Материальную – за причинение вреда или убытков предприятию.
  2. Функциональную – за невыполнение или несвоевременное выполнение работы.
  3. Организационную – за невыполнение приказов и поручений руководства, нарушение техники безопасности, законов по охране труда, несоблюдение трудовой дисциплины, разглашение производственной тайны.

При приеме на работу нужно обязательно ознакомиться с внутренней трудовой политикой предприятия. Что касается материальной ответственности, то с товароведом чаще всего заключают договор о полной или частичной материальной ответственности, где четко прописаны возможные взыскания за причинение убытков предприятию.

Очень важно определить границы функциональной и организационной ответственности.

Ведь если за опоздание на работу или несвоевременно сданный отчет можно отделаться предупреждением, то несоблюдение трудовой дисциплины может повлечь за собой более серьезные наказания, вплоть до увольнения. Поэтому нужно обязательно изучать правила трудовой дисциплины и меры взыскания на предприятии.

Как стать товароведом

Учитывая то, что требования к товароведу достаточно непростые, а спектр обязанностей очень широк, можно сделать вывод, что получить эту специальность не так просто.

Лучшим способом овладеть необходимыми знаниями является получение среднего профессионального или высшего образования в техникуме, колледже или университете.

Там можно научиться определять качество и свежесть продуктов, выявлять поддельные товары, разбираться в штрих-кодах и т.д. Однако, теоретические знания ─ это далеко не все, что требуется настоящему специалисту.

Чем больше опыта работы с товарами, тем больших вершин он достигнет в карьере.

Профессия товароведа – очень важная и ответственная, ведь он отвечает за качество товаров не только перед руководством предприятия, но и перед большим количеством покупателей. Поэтому ни одно предприятие не примет на работу непрофессионала, зато высококвалифицированные специалисты могут рассчитывать на высокую оплату своего труда и возможность карьерного роста.

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Личные качества

Ввиду постоянного общения с сотрудниками предприятия и ведения переговоров с контрагентами, товаровед должен быть коммуникабельным, корректным и внимательным. Аккуратность и щепетильность необходимы при выполнении функций, связанных с контролем параметров, условий и сроков хранения. Осуществлять контроль и проводить различные мероприятия, направленные на увеличение спроса, будет сложно без наличия у специалиста организаторских способностей.

Что делает товаровед в магазине – Бизнес, законы, работа

  • 1 Товаровед: должностные обязанности, права и требования к работнику, как стать товароведом
  • 2 Входит ли в обязанности товароведа магнита выкладывать товар
  • 3 Товаровед — где учиться, зарплата, преимущества профессии
  • 4 Обязанности товароведа в продуктовом магазине пятерочка
    • 4.1 Что должен знать товаровед?
  • 5 Должностная инструкция товароведа. Товаровед продовольственных товаров :
  • 6 Должностная инструкция товароведа. Товаровед продовольственных товаров :
  • 7 Должностная инструкция товароведа. Товаровед продовольственных товаров :
    • 7.1 Необходимость профессии
  • 8 Товаровед: должностные обязанности, права и требования к работнику, как стать товароведом
  • 9 Входит ли в обязанности товароведа магнита выкладывать товар
  • 10 Товаровед — где учиться, зарплата, преимущества профессии
  • 11 Обязанности товароведа в продуктовом магазине пятерочка

Бизнес юрист > Трудовое право > Товаровед: должностные обязанности, права и требования к работнику, как стать товароведом

Во времена дефицита должность товароведа была едва ли ни одной из самых престижных и востребованных. Так как именно он мог достать любые товары, даже самые дорогие. Со временем эта профессия потеряла свою популярность, но не стала менее значимой.

Сейчас, с появлением и быстрым развитием сетей супермаркетов и магазинов, только опытный и высококвалифицированный товаровед может ориентироваться в широком ассортименте товаров.

Хороший специалист – это прежде всего эксперт по качеству продукции, который следит за тем, чтобы в продажу поступали только лучшие товары.

Входит ли в обязанности товароведа магнита выкладывать товар

Меню

— Новости — Входит ли в обязанности товароведа магнита выкладывать товар

Соблюдение требований информационной безопасности на Предприятии в соответствии с действующими регламентами, инструкциями, положениями; 5.2.28. Сохранность служебных документов ,бланков, печати и соблюдение правил их использования; 5.3 В случае нарушения настоящей должностной инструкции к Товароведу ММ применяются дисциплинарные взыскания вплоть до увольнения.

В случае причинения материального ущерба предприятию Товаровед ММ несет ответственность в порядке, установленном трудовым , гражданским и уголовным законодательством Российской федерации. 5.4 Товаровед ММ несет материальную, уголовную, административную, дисциплинарную ответственность в пределах установленных действующим законодательством Российской Федерации за: 5.5.

Надлежащее выполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией. 5.6. Предоставление достоверной информационно-справочной и др.

Главное меню

  • Внимание
  • 1.1. Товаровед магазина «Магнит» является сотрудником магазина «Магнит» (далее — товаровед ММ) 1.2. Товаровед ММ подчиняется Заместителю Директора магазина ,Директору магазина, Супервайзеру, Начальнику отдела продаж, Директору филиала ,Директору региона, подотчетен и подконтролен им.

Товароведу ММ подчиняется Старший продавец, Продавцы, а также дополнительный персонал, а именно: техслужащая, охранник, оператор котельной, дворник. 1.4. В своей деятельности Товаровед ММ руководствуется 1.4.1.

Разложим по полочкам обязанности товароведа

Самой широко распространенной профессией в торговле является товаровед. Данный сотрудник имеет возможность работать на предприятиях, которые занимаются торговлей, предоставлением услуг.

Важно

Помимо этого, профессия товароведа дает возможность найти работу в магазинах, супермаркетах, складах, в органах таможни и т. п. Необходимость профессии Нужность и необходимость профессии этой неоспоримы.

Если сотрудник хорошо выполняет свои должностные обязанности, он постоянно будет востребованным специалистом, умеющим выявить подделку и определить качество продукции.

В целом работа товароведа в любой компании одинакова, будет только различаться объем в зависимости от размера организации.

Основные особенности профессии Данная профессия является перспективной там, где есть хорошая возможность карьерного роста, в случае если работник имеет все нужные знания.

Должностная инструкция товароведа продовольственных товаров

Также товаровед должен уметь работать за ПК на уровне опытного пользователя, быть внимательным, коммуникабельным, аккуратным. Уровень заработной платы профессии «товаровед» Должность сегодня пользуется большим спросом.
Карьерный рост возможен при наличии большого профессионализма и опыта. Главные моменты «Должностной инструкции товароведа» Товаровед — это специалист.

Существует несколько категорий профессии. Товаровед 2-й категории должен окончить вуз по профильной специальности, иметь за плечами опыт в данной должности как минимум три года. Для товароведа 1 категории обязательно высшее образование. Опыт должен быть как минимум три года в должности товароведа 2-й категории.

Принять на должность или уволить с нее может директор компании, издав приказ.

Что входит в обязанности товароведа?

Следить за формированием и своевременной отправкой заказов на товар компании 4.1.2. Принимать товар по количеству, качеству и срокам реализации.

Контролировать присутствие необходимых сопроводительных документов. 4.1.3. Выполнять в случае необходимости функции любого сотрудника магазина.

4.1.4. Организовывать правильный учет товаров, в отсутствие Директора магазина. 4.1.5. Контролировать присутствие штрих-кодов на товары в базе 4.1.6. Проводить стажировку товароведов — стажеров. 4.1.7. Управлять персоналом, ставить задачи и контролировать их выполнение в отсутствие Директора магазина. 4.1.8. Работать в программе ТС, в соответствии с технологическим процессом работы. 4.1.9.

Вести кассовую дисциплину в магазине «Магнит», в отсутствие Директора магазина. 4.1.10. Вести архив алкогольной документации, на товар приходящий как с РЦ, так и от местных поставщиков.

Обязанности товароведа в продуктовом магазине пятерочка

Для того чтобы разобраться с доверенным этому специалисту участком работы, рассмотрим некоторые должностные обязанности товароведа более подробно. Формирование заявки на продукцию На основе данных о продажах и запасах, учитывая график закупок, товаровед рассчитывает нужное количество тех или иных материально-товарных ресурсов для предприятия или, например, магазина.

Приём товаров от поставщика и проверка партии Первым делом, товароведу необходимо получить накладные на товар и сделать соответствующую запись в журнале, а также занести информацию в программу. Когда непосредственно приходит товар, необходимо организовать его разгрузку.

Имеет ли прово товаровед штрафовать продавца в магните

Меню

– Страховое право – Имеет ли прово товаровед штрафовать продавца в магните

Желая сэкономить на сотрудниках ЗАО «Тандер» предоставляет продавцу (зачастую касается и администрации) превосходную возможность быть одновременно и за одну зарплату: продавцом, кассиром, охранником, грузчиком, кладовщиком и так далее. 2.

Ваш график работы будет напрямую зависеть от комплектации штата, но как правило это 3 через 3 или 2 через 2 по 12 часов в день.

Как минимум раз в три месяца (ориентируйтесь на раз в месяц) вам придется участвовать в сплошной ревизии, которая подразумевает работу до 12 часов ночи с выходом к 6-ти часам утра на следующий день, с превосходной перспективой остаться на весь день.

Кроме того периодически будут возникать непредвиденные проблемы (подготовка к ревизии, ожидание машины, необходимость выложить товар, санитарный час и прочая) при этом продавцам придется задерживаться или приходить раньше, на сколько зависит от фантазии АММ и Супервайзера. 3.

Вот так вот все и кружит…

Собираясь на работу в «Магнит», не зависимо от первоначальной должности, на которую вы претендуете, вам стоит помнить ряд индивидуальных особенностей этой торговой сети:

В процессе прохождения собеседования, усилиями интервьюеров, формируется положительное впечатление о компании. 2. В ходе обучения и первичной стажировки, если она идет строго по плану, стажер получает дозированную и отобранную информацию о компании, что способствует формированную впечатления о компании как о крупной, стабильной и положительной организации, строго следующей букве закона.

Именно эти два момента и насторожили меня. Как правило, качественная реклама расхваливает «бесплатный сыр», что говорит о близости мышеловки.
Во время месячного обучения в другом городе (регионе даже) вообще создается впечатление о том, что попал в форменную секту. Достаточно «грамотно» обрабатывают преподаватели и тренеры.

Принять на должность или уволить с нее может директор компании, издав приказ.

Неоплачиваемая переработка

Вам понадобятся:

Расчетные листки (выдают вместе с заработной платой) за период, в котором отмечается переработка.

Буквально за пол года из продавца можно дорасти до директора магазина.

Одно из главных условий: лояльность компании, жаль, что многие руководители не в состоянии разграничивать понятие «лояльность компании» и личная симпатия.

Однако с этим можно довольно успешно бороться, обращаясь к руководству «через голову», то есть напрямую к супервайзеру, НОПу при посещении, или в отдел ОУП. Таки образом, резюмируя, следует сделать следующие выводы:

Компания ЗАО «Тандер», а именно сеть магазинов «Магнит» идеальное место работы для молодых, не семейных, амбициозных, трудолюбивых, активных, инициативных, гибких, в плане приспособляемости, людей.

Если вы считает себя таковым, то вероятнее всего Вам здесь будет комфортно, и довольно быстро Вы станете АММ, и будете получать достойную зарплату. Для всех остальных «Тандер» не станет родным домом.

Торговая сеть «Магнит», она же АО «Тандер» Сергея Галицкого — самая быстрорастущая розничная сеть в России в последние 10 лет. Сегодня «Магнит» — один из крупнейших работодателей РФ. Сотни людей штурмуют отделы кадров в компании в разных регионах нашей страны ежедневно. Поэтому Reconomica решила пообщаться с сотрудниками сети, ведь реальные отзывы о работе в «Магните» интересны всем соискателям.

Подобробных отзывов сотрудников АО «Тандер» у нас аж два. В первом случае девушка пришла работать простым кассиром в местный супермаркет без опыта работы в рознице, и за 2 года доросла до директора «Магнита», а во втором — героиня развивалась внутри компании и стала директором магазина новой сети «Магнит-косметик». Группа компаний одна, структура во многом общая, но, все же, бренды и тип магазинов разный. Поэтому мы разделили отзывы на 2 статьи для удобства чтения. Эта статья про работу в «Магните».

Заранее оговоримся, излишне подозрительному читателю после прочтения может показаться, что отзывы заказные. Оно и понятно — сейчас многие работодатели стали заботиться о репутации, причем делают они это дешевым способом — заказывая дешевые фэйковые отзывы о себе в интернете, а не улучшая условия работы персонала. Беря интервью, мы ничего не просили приукрашать и не редактировали, просто дали людям высказаться. Люди высказались в целом позитивно. Для сравнения почитайте отзыв сотрудницы о работе в «Дикси».

Свою точку зрения и отзыв о работе в данной сети вы можете оставить в комментариях, у нас все честно, любое корректно высказанное мнение публикуется как есть.

Как построить карьеру в рознице с нуля

Здравствуйте. Меня зовут Александра Викторовна, мне всего 31 год, и я успешна в своем деле. Уже 2 года я занимаю должность руководителя подразделения в крупной ритейлинговой компании, а проще говоря, я — директор магазина в торговой сети «Магнит». А всего 3 года назад я и представить себе не могла, что доберусь до этой должности.

Как я попала в торговлю, или с чего все начиналось

Три года назад, я устроилась на подработку, в небольшую сеть магазинов, продающих товары повседневного спроса, простым кассиром. У меня на руках был 10-месячный ребенок и никакого дохода. В связи с огромной текучкой, в той сети были рады любым рукам. И руки мои были рады любой работе, так как сидеть дома устали, а с маленьким ребёнком не сильно куда брать хотят.

Я быстро влилась в коллектив, благодаря своей общительности и отзывчивости. Руководство моё заметило мою светлую голову, способную учиться всему и остро желающую развиваться. Так, через три месяца работы мне предложили занять кресло оператора ПК и взять на себя организационные работы в Торговом зале. Я с радостью согласилась. Это был мой первый опыт руководящей должности, несмотря на то, что запись в трудовой гласила, что руковожу я только Компьютером.

А ещё через три месяца освободилась должность заместителя директора. И конечно, она досталась мне, только потому, что больше в магазине не было никого с Российским гражданством.

Но я радовалась этой возможности так, как будто я много работала и заслужила. Что, кстати, действительно так. Я работала по 10 часов 5 дней в неделю и работу свою я очень любила. Я быстро начала разбираться во всех бумагах и в людях, с которыми мне приходилось работать. Но счастье длилось недолго. Вскоре сеть разорилась, и всех попросили написать заявление по собственному желанию. Желать такого исхода мне не хотелось, но и спорить с уже бывшим работодателем — тоже. Забрав свою трудовую книжку из отдела кадров, я порадовалась, что там есть запись о том, что 3 месяца я занимала руководящую должность.

Моя история штурма сети Магнит

Придя домой, я призадумалась, чем кормить ребёнка, расчетных дали только исходя из белой заработной платы. Это истинные копейки. Родители помочь могут только сочувствием и вниманием, потому что пенсионеры. Нужна была работа, и срочно. Я села за компьютер, набрала в Яндекс слова «Вакансии в Ленинградской области”, и начала рассылать своё резюме на все вакансии, что так или иначе были связаны с торговлей. Звонков поступало немного. Но один звонок меня воодушевил.

Мне позвонили из компании АО «Тандер», сети магазинов Магнит, их заинтересовало моё резюме, которым я откликнулась на вакансию «Товаровед магазина”. Меня пригласили на собеседование. Я отправилась незамедлительно. Несмотря на то, что от моего дама до офиса «Магнита» было 4 часа езды, а мне позвонили около 14 часов. Я рисковала не успеть к концу рабочего дня менеджеров по подбору персонала. Но я боялась не успеть занять вакансию, которая была открыта на новый магазин, что должен был открыться рядом с моим домом.

Как происходит собеседование в АО Тандер для внешних сотрудников — тех, кто не работал ранее в сети

На должность «товаровед магазина» собеседования проходят в 2 этапа.

Первый этап:

С кандидатом беседует менеджер по подбору персонала, он выясняет у соискателя, чем его привлекает вакансия, что человек умеет, где кем работал ранее, почему ушёл с предыдущего места, общую информацию о составе семьи, о мобильности, о готовности работать сверхурочно. Если этот этап кандидат проходит успешно, отвечает на вопросы стойко, не нервничает, не придумывает свою биографию, то его допускают к второму собеседованию с вышестоящим руководством.

Второй этап:

Беседу проводит Начальник отдела кадров (либо его заместитель) и Начальник отдела продаж. У них вопросы всегда разные, нет единого подхода ко все соискателям. Один вопрос у них для всех, его зададут обязательно и не раз:

Кто ворует больше, покупатели или сотрудники магазинов?

От ответа на этот вопрос на 50% будет зависеть, пройдете вы собеседование или нет. Также они спрашивают о жизни кандидата, зачем ему должность, чего он хочет в итоге от полученной должности и работы в сети магазинов «Магнит» вообще. По окончании собеседования соискателю обещают позвонить в течении 3-х дней в случае положительного ответа. Но как правило, звонят почти сразу, в течении часа или двух. Если не позвонили, то значит не увидели потенциал.

Для работников сети, то есть тех, кто уже работает в АО «Тандер», которые идут на повышение, первый этап не проводится, их записывают сразу на собеседование к руководителям, то есть на второй этап.

О чем спрашивают кандидата в отделе кадров

Везёт тому, кто везёт. Именно так можно назвать мой путь по собеседованиям.

Примчалась в офис под самый занавес в 18:15, мне повезло, что звонивший менеджер не успела уйти домой, и зная, что я приехала издалека, она решила задержаться ещё. Мне дали анкету и 10 минут на заполнение. Сразу после заполнения анкеты, кадровик приступила к опросу.

Вопросы все штатные — их задают всем, на любом собеседовании. Где учился, кем работал, что делал на работе, чем отличился, к чему стремишься?

И после моего ответа, что в планах моих вырасти до Директора в короткий срок, меня остановили. Менеджер внимательно на меня посмотрела, посмотрела на мою анкету, строго спросила, не с собой ли у меня резюме. Я второпях забыла его взять.

Оказалось, она для себя пометила, что пригласила меня на собеседование на должность директора, а я на вопросы ей отвечала будто товароведом быть хочу. Я не растерялась, и сказала, что запросто могу быть и директором. Я молодая, здоровая, свежий ум, светлая голова, воспитана не на штампах советской системы управления. Я мобильна и могу полностью посвятить себя работе.

Про то, что у меня прав на вождение машины нет, и ребёнку не исполнилось даже двух лет, я деликатно промолчала. Зато добавила что работала за границей и есть международный опыт. За границей я действительно работала, на зимовке в Таиланде, до рождения ребёнка, но не управленцем, а простым менеджером в сети спортивных клубов. Продавала русским туристам и долгожителям абонементы в спорт клуб. Кадровик сказала что мне перезвонят в течении 3-х дней и завершила собеседование.

Материал в тему: Как еще можно заработать в длительных поездках по миру.

Как пройти собеседование на позицию директора магазина Магнит. Список вопросов

Три дня я ждала, нервничала, на четвертый стала винить себя за несдержанность, на пятый поняла, что мне не позвонят, при этом, то была пятница, в субботу я поплакала от обиды, в воскресенье поискала ещё вакансии, а в понедельник на седьмой день я не выдержала и сама им позвонила. И выяснилось, что собеседование я прошла, но они не могли со мной связаться, так как потеряли мою анкету с номером телефона, и все эти дни пытались найти моё резюме в бесконечном потоке на их сайте. Более того, кадровик рекомендовала меня руководителям отдела продаж на должность Директора магазина. Времени у меня настроиться на собеседование не было. Так как на следующее утро мне срочно нужно явиться.

Я приехала в офис вовремя, понимая, что пунктуальность важна, промокла под дождём до нитки, но уверенность в себе не потеряла ни капли. Мне, во что бы то ни стало, нужно было получить эту работу. Меня пригласили в кабинет, в котором находилась комиссия из 3-х человек: Начальник отдела продаж, Заместитель директора филиала, и Начальник отдела по подбору персонала. Они сообщили мне что я произвела хорошее впечатление на собеседовавшего меня ранее менеджера, и готовы рассмотреть меня на вакантную должность.

Вопрос: Кем я хочу быть?

Ответ: Сейчас — директором магазина, через год — супервайзером, через 2 — вашим коллегой, если вы ещё будете здесь.

Вопрос: Кто больше ворует — Покупатели или Персонал?

Ответ: Все хороши, статистика показывает, что свои уносят больше. Я не собираюсь терпеть воровство ни тех, ни других. Буду работать так, чтоб не было возможности ни у кого.

Вопрос: Вы жили в Таиланде, где гарантии что вы не бросите работу и не уедите туда снова?

Ответ: Азия меня больше не привлекает, я уеду, но не раньше, чем через 10 лет, и не в Тайланд.

Вопрос: Почему вы уверены что вы справитесь?

Ответ: Я всегда в себе уверена, иначе бы меня здесь не было.

Вопрос: Почему вы бросили институт?

Ответ: На тот момент он мешал мне расти и развиваться, я планирую в него вернуться, но не могу пока назвать вам точную дату, я её ещё не обдумала.

Вопрос: У вас маленький ребёнок?

Ответ: У меня молодая бабушка на пенсии, проблем нет с ними обеими.

Стандартное: Мы позвоним вам в течение 3-х дней.

Я уехала домой с чувством, что вампиры выпили из меня кровь. А в 20:00, когда, казалось бы, все менеджеры дома отдыхают, мне поступил звонок с просьбой выразить свои впечатления о прошедшем собеседовании. Я сказала, что мне все понравились, только я от волнения никого не запомнила, а ещё у них так жарко, что мне стало плохо в их кабинете, им стоило бы проветривать.

На том конце засмеялись и сказали: «Поздравляем Вас с получением должности Директора-стажера компании Магнит и просим прибыть на обучение в офис.» Сказать что, я была счастлива — не сказать ничего.

Обучение сотрудников сети

Обучение для внешних работников на руководящие позиции, то есть тех, кто не работал ранее в магазинах «Магнит», проходит вместе с внутренними работниками, то есть с теми, кто был повышен в должности.

Как организован процесс

Проходит оно чуть больше месяца, дни теории пересекаются с днями практики в магазинах, и все то, что объясняют инструкторы в офисе путем конференц-связи, сразу прорабатывается на практике в магазине, в который направляют стажера. На весь период обучения к стажеру приставлен наставник, который помогает директору-новичку и после обучения.

На период обучения иногородним и тем, кто живет в отдаленных районах города, выделяется служебное жилье недалеко от офиса, выплачивается стипендия в размере 80% от заработной платы на аналогичной должности в магазине, за которым закреплен стажер на период обучения.

В компании «Тандер» очень хорошо налажена система обучения, директоров из внешней среды сначала учат вместе с товароведами основам работы в компании, затем объединяют с теми, кто работал ранее в компании и идёт на повышение. Дают мастер-классы по управленческой деятельности, проводят обязательные занятия по охране труда и технике пожарной безопасности с инспекторами.

Экзамен

Затем все слушатели курса сдают обязательный экзамен в виде теста по изученному материалу.

Будущие директора по окончании обучения проходят последний этап: Собеседование с Директором филиала. Если замешкаться хоть на секунду или потеряться от волнения в вопросах и ответах, то, несмотря на потраченные усилия и средства на обучение, должность можно не получить.

Директор филиала — это тот человек, который поднимался с самого низа вверх по карьерной лестнице, и знает каждую ступень как родную, любое замешательство при разговоре с ним дает ему понять, может человек справиться с нештатной ситуацией, или нет. Если нет, то должность директора магазина вам не получить.

К слову, я сдала все экзамены на отлично, все благодаря своей уверенности в себе и умении настоять на своем мнении.

Зарплата в магазинах Магнит, или ради чего столько хлопот

Конечно, мы идём на любую работу, чтобы заработать денег, желательно много. Именно поэтому переходим к вопросу о деньгах. С самого первого дня устройства на работу в компании мы начинаем зарабатывать.

Плакаты и объявления, развешенные в магазинах, на улице, в сети интернет, гласят, что зарплата продавца от 23000 до 35000 рублей, товароведа — от 30000 до 58000, директора — от 45000 до 85000, как видите, разрыв «от и до» огромный, нижние границы не впечатляют.

От чего зависит ваша зарплата в Магнете

В каждом магазине сети разный товарооборот, разные потери, разная численность персонала, каждый магазин зависит от своего местоположения. При устройстве на работу вам озвучивают минимум и максимум. Если все показатели (потери, продажи, персонал) в норме, то можно получить максимум, который допустим в том регионе, в котором трудоустроился человек.

Держать показатели в норме справляются 90% руководителей. Соответственно, весь персонал подразделения получает свою зарплату полностью. Для продавцов период стажировки составляет всего 5 дней, в течении которых сотрудник-стажер получает 80% от заработной платы за каждый день, далее продавец сдает тест-допуск к самостоятельной работе и получает 100%. Вся заработная плата белая, все социальные гарантии и льготы, предусмотренные законодательством, предоставляются. Также предусмотрены компенсации за отдых льготным категориям граждан, скидки на отдых для сотрудников и их родственников в пансионатах-партнёрах и т. п.

Карьерный рост внутри сети

Сеть «Магнит» очень быстро развивается, по России уже более 16 тысяч магазинов, гипермаркетов, распределительных центров и автотранспортных предприятий. Есть свои сельскохозяйственные угодья, тепличные комплексы и много чего ещё.

Корпоративная шизофрения — плод умственной работы менеджеров одного из филиалов.

Конечно, обеспечение такого количества подразделений и предприятий требует практически неограниченного количества высококлассных специалистов. И в сети «Магнит» принято выращивать этих специалистов с нуля, внутри компании. Конечно, некоторых руководителей берут на работу из разных мест, но выросшие с нуля свои кадры составляют из общей массы сотрудников 65-75%.

Что нужно, чтоб стать успешным и чтоб вас выдвинули в кадровый резерв на повышение

В первую очередь, нужна ответственность, исполнительность, твердый характер, и желание учиться. У любого сотрудника есть возможность карьерного роста. При этом, если в конкретном подразделении нет вакансий или у руководителя нет желания учить и развивать своих сотрудников, можно попросить о переводе в другое подразделение и там себя проявить.

За время моей работы в АО «Тандер», то есть за 2 года, из-под моего руководства вышли 2 товароведа из продавцов, и 1 директор, который ранее был у меня товароведом.

В районе, где я живу, открыто 7 новых магазинов, все руководители, директора и товароведы выросли из бывших продавцов.

Мораль!

Не важно, какое у Вас образование, не важно, кем вас хотело сделать общество. Важно, чего вы сами хотите. Если вы проявите терпение, настойчивость и оптимизм, то обязательно добьётесь того, что хотите!

Должностные обязанности товароведа в магазине Магнит, что должен знать

Товаровед — это человек, который ведёт учёт товара в торговой точке и играет весомую роль в его продвижении. Он считается одним из главных специалистов в той или иной организации, именно от него зависит оборот продукции, её ассортимент и торговые характеристики.

Чтобы узнать о должностных обязанностях и возможных перспективах товароведа в Магните, необходимо ознакомиться с тонкостями работы и основными функциями специалиста.

Главные требования

Товаровед — это специалист, подробно изучающий свойства товаров, их качество и потребительские свойства.

Человек, пришедший на собеседование, должен обладать профильными образованием по специальности «Товароведение». Диплом возможно получить после обучения в колледже или ВУЗе.

В каждом случае Магнит выставляет свои требования в должностных инструкциях, чтобы оценить степень квалификации специалиста.

Например, для трудоустраивающегося с наличием среднего образования может выдвигаться требование — иметь опыт работы в подобной сфере от 0,5 — 1 года. При наличии профильного диплома из ВУЗа опыт работы и рекомендации от предыдущего работодателя чаще всего не требуются.

Человек, претендующий на работу с продукцией, должен обладать определёнными знаниями в сфере торговли. Например:

  • Уметь работать с нормативными документами;
  • Уметь заключать и расторгать договора;
  • Составлять регулярные отчёты;
  • Уметь принимать товар в больших количествах, соблюдать все нормы данной процедуры;
  • Обладать знаниями о хранении продукции и её транспортировке;
  • Уметь рассчитывать резервные запасы;
  • Быть ознакомленным с ассортиментом магазина.

Работа товароведа требует наличия аналитического склада ума, организованности, внимательности, ответственности. Входит в обязанности сотрудника и умение организовывать, принимать поставки в максимально быстрое время, делать это в соответствии с регламентом организации.

Возможные перспективы в карьерном росте

Магнит — крупная торговая сеть, а значит, здесь имеется возможность продвигаться вверх по карьерной лестнице. Товаровед может стать старшим специалистом или руководителем, в зависимости от его личностных качеств и желаний. Любые достижения в своей деятельности ценятся работодателем и увеличивают шанс к повышению.

Что необходимо для получения новой должности:

  • Стаж работы от года.
  • Честное исполнение обязанностей, хорошее положение в коллективе, добросовестное отношение к начальству.
  • Регулярное повышение квалификации.
  • Помощь в кризисных ситуациях, активное участие в делах магазина.

Даже если у человека нет стремления двигаться вверх, соблюдать нормы и требования необходимо все равно. От качества работы зависит уровень заработной платы всего персонала, хорошее отношение начальства и регулярные премии.

Требования к базовым знаниям

При подборе специалиста на вакантную должность, работодатель выдвигает ряд требований к соискателю, заключающихся в наличии определенных базовых знаний и личностных характеристик.

Потенциальный сотрудник должен быть уверенным компьютерным пользователем и знать основы работы в бухгалтерской программе 1С. Приветствуется знание иностранного языка в случае, если компания работает на международном уровне. Поскольку от компетентности товароведа зависит успешность деятельности субъекта предпринимательства, то его руководитель заинтересован в подборе хорошего специалиста. Он должен владеть правилами продаж, навыками приемки товара на склад, а также уметь организовать функционирование склада и обеспечивать соответствующие нормативным требованиям условия хранения и транспортировки продукции.

Профессия: товаровед

Почти в любой организации, занимающейся продажами, существует должность товароведа. Он может заниматься закупками или контролировать качество продукции, проверять её на соответствие ГОСТам и различным стандартам, работать с претензиями потребителей. Rjob узнал всё об одной из самых распространённых и востребованных профессий.

Чтобы получить должность рядового товароведа, не нужно особенных знаний и талантов.

В большинстве компаний для этого достаточно среднего образования по специальностям «Товароведение», «Торговое дело» или «Товарная экспертиза».

Чем авторитетнее компания, тем более строгие требования предъявляют к соискателям. Основные – опыт работы на аналогичной должности и знание нормативно-законодательной базы.

Поэтому самый простой путь в товароведы – розничные торговые сети. Там товароведами становятся вчерашние продавцы-кассиры, к которым при найме не предъявляют особых требований. Поэтому любой желающий при должном старании может получить должность.

«После «Магнита» абсолютно не сложно работать в торговле в любой компании, – отмечает один из товароведов в гипермаркете ЗАО «Тандер». – Это хорошая школа профессиональной подготовки. Ведь день полностью занят различными обязанностями, и это хорошо – так интереснее работать. В этой торговой сети я получила уникальную возможность пройти путь от рядового продавца до товароведа».

Собеседование как формальность

Профессию товароведа не назовёшь престижной. При этом она довольно востребована – почти на каждой торговой точке или складе есть должность в штатном расписании. Получается, что спрос превышает предложение, а потому нередко на вакантное место берут первого же кандидата. Поэтому и собеседование проводят скорее формально, для проформы.

Но в крупных компаниях соискателя могут попросить решить несколько несложных задач, чтобы проверить логику и аналитические способности. Ведь он должен анализировать продажи того или иного товара в зависимости от раскладки на витрине и от расположения витрины в магазине. Ещё один ценный навык претендента – умение строить прогноз исходя из недостаточных данных.

Соискателю дают задачу с неполным условием и просят предположить, каким будет решение. Один из самых распространённых на собеседовании тестов – проверка памяти. Чем лучше она развита у специалиста, тем быстрее он будет справляться со своими обязанностями, не сверяясь каждый раз с ГОСТами, нормами и стандартами.

Поэтому на собеседовании товароведа могут попросить назвать выдержки из тех самых ГОСТов, норм и стандартов.

Специализация – наше всё!

При всей размытости требований к товароведу и минимуме необходимых навыков, есть вакансии, на которые никогда не возьмут человека с улицы, даже если у него огромный опыт. Всё дело в специфике, которую работник должен учитывать и уметь в ней разбираться.

Например, товароведы, работающие в продуктовых розничных магазинах, могут сменить десяток компаний и везде оказаться востребованными, но при всём опыте и таланте их не возьмут в качестве экспертов непродовольственной группы товаров.

Для оценки качества бытовой техники и электроники скорее подойдёт специалист с радиотехническим образованием – инженер, а не специалист в области продаж.

То же правило распространяется и на другие узкие и закрытые сферы, например, книготорговлю, фармацевтику, спорттовары, высокотехнологичное оборудование для промышленной отрасли. В подобных вакансиях обычно сразу прописано требование высшего технического, медицинского или любого другого профильного образования, опыт работы не просто в торговле, но и в определённой сфере.

Почти безграничные обязанности

Формально товаровед выполняет множество самых разнообразных обязанностей, связанных с товаром. Поэтому принято выделять товароведов различных направлений, например:

  • Закупщик анализирует потребность в том или ином товаре, покупательский интерес и модели поведения в зависимости от обстоятельств – в праздники и выходные дни, утром и вечером и т.п.;
  • Бракёр контролирует качество товара, следит за тем, чтобы он соответствовал ГОСТам или внутренним стандартам компании;
  • Товаровед может совмещать обязанности кладовщика, принимая и отгружая товар, контролируя его количество и качество;
  • Претензионист общается как с поставщиками и производителями, так и с недовольными покупателями. Первым необходимо сформулировать претензии по качеству, от вторых эти претензии принять.

Но по факту даже в очень крупной компании несколько специалистов по разным направлениям работают разве что в головном офисе. В таких крупных гипермаркетах, как «Ашан», «Лента» и «Карусель», иногда работает несколько товароведов, отвечающих за определённый отдел. Но в рядовом магазине товаровед обычно один, и выполняет сразу все обязанности одновременно.

Главный недостаток – многозадачность

Сложность работы товароведа заключается как раз в том, что спектр его обязанностей крайне широк, и едва ли можно выполнить его в полном объёме. Ведь специалист не только отслеживает весь путь продукции от поставщика до покупателя, контролирует её количество на прилавках, качество, сроки годности.

Он выполняет обязанности мерчендайзера: оптимально раскладывает товар на полках, оформляет витрины. В случае возникновения претензий у покупателей, общается с ними тоже товаровед. Чаще всего это самая неприятная часть работы: ежедневно выслушивать огромное количество негатива и стараться не воспринимать его на свой счёт.

Кроме того, на плечи специалиста ложится вся бумажная работа с накладными и заявками, договорами с поставщиками и отчётами, претензиями и возвратными ведомостями.

«Ты и грузчик, и товар выставляешь, и на кассе сидишь, и машину принимаешь… – делится негативными воспоминаниями бывший товаровед супермаркета «Магнит». – Обещанный график 12 часов – чушь полная. Директор не приезжает открывать магазин и принимать первых поставщиков, поэтому рабочий день у товароведа начинается намного раньше и заканчивается позже».

Высокие зарплаты – это миф

Считается, что зарплата товароведа одна из самых высоких в сфере торговли. На практике это не совсем так. Товароведы действительно получают больше, чем продавцы, но разница в ставке совсем незначительна. Например, в среднем по России оплата труда может варьироваться от 15 до 45 тысяч рублей, в Москве немногим более – от 25 до 50 тысяч рублей.

Крайне редко можно встретить вакансию, где был бы точно указан уровень оплаты труда, потому что часто зарплату товароведа увязывают с выполнением плана продаж или просто начисляют процент от продаж в виде премии.

И это логично, ведь от грамотных действий товароведа действительно может зависеть выручка торговой точки. Если качественный товар с допустимым сроком годности правильно разложен на прилавке и витрине, то посетитель совершает больше спонтанных покупок и расстаётся с большей суммой на кассе.

Поэтому хороший товаровед при удачной системе мотивации в компании действительно будет получать неплохую зарплату.

Но на практике чаще случается наоборот. Товароведа делают материально ответственным лицом и штрафуют за невыполнение плана или недостачи в магазине, просроченную продукцию, которую заметили на прилавке, или слишком большое её количество при списании. После таких мер зарплата товароведа может оказаться такой же, как у продавца, при большем объёме работ.

Товаровед – устаревшая профессия?

В компании X5 Retail Group (торговые сети «Перекрёсток», «Пятёрочка», «Карусель») в обозримом будущем от товароведов планируют отказаться. Даже если вакансию не исключат из списка, то как минимум работа сотрудников существенно облегчится.

Причиной тому станет разработка Фонда развития интернет-инициатив – технология распознавания заполненности полок.

Предполагается, что система сама будет определять, какого товара и в каком количестве недостаёт, и посылать сигнал сотруднику или даже напрямую формировать заказ.

Но даже если подобную систему внедрят повсеместно, полностью отказаться от сотрудников и автоматизировать продажи компании не смогут.

Опытный товаровед за секунды может определить по внешнему виду бракованный и неформатный товар, на что программные продукты пока не способны.

Да и поведение покупателя, который совершает спонтанные покупки, машина предсказывать пока не научилась. Поэтому облегчать работу товароведов планируют, а вот ставить на профессии крест – точно нет.

При использовании материалов сайта rjob.ru указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!

Устроились на работу. Что дальше?

Вы проходите стажировку на самой первой должности — в роли продавца. Это очень важное время, за которое вы сможете на себе понять все особенности этого уровня, настроить общение с покупателями, научитесь работать с ценниками и товаром. Без этих знаний дальше работать в сети не получится.

В первый день стажировки в магазине Вам выдадут технологическую карту сотрудника, в которой расписан весь рабочий день, буквально поминутно. Этот документ необходимо выучить и точно знать все свои обязанности на рабочем месте.

Коротко об обязанностях продавца: он должен следить за ротацией товара, выставлять ценники, консультировать покупателей, знать весь ассортимент магазина, идущие и предстоящие акции, разбираться в декоративной косметике, парфюмерии, бытовой химии.

Заработная плата напрямую зависит от объема продаж косметики и парфюмерии, и зачастую у хороших работников таким образом она выше, чем у старшего продавца или товароведа.

Из неприятного — уборку помещения и раздачу акционных листовок проводят тоже продавцы, специального персонала для этого не предназначено, поэтому сразу ответьте себе на вопрос: готовы ли вы выполнять эти функции на ежедневной основе?

Квалифицированный персонал магазина и его работа

В обязанности товароведа входят: прием и выгрузка товара, распределение его на складе и отслеживание товарного запаса, ежедневные инвентаризации, проверка сроков годности, оформление кассовой документации, инкассация, а также по необходимости, замена любой функции продавца. То есть — по желанию и требованию начальства те же уборка и раздача листовок и его не обойдут стороной.

Директор же следит за корректной работой всех сотрудников, отвечает за выполнение плана, акционных показателей, внешнего вида магазина, атмосферу в нем, наличие ценников и отсутствие очередей на кассе, а также еще двести пунктов по списку.

Рабочая неделя директора предполагает пятидневку, но по факту он работает шесть-шесть с половиной дней, т. к. зачастую поставленные перед ним задачи элементарно невозможно выполнить в срок. Например, вечером в пятницу он получает письмо с требованием провести учет истекающих сроков годности декоративной косметики до воскресенья, при этом терминал сбора данных, которым эта проверка осуществляется, у вас просто не работает, а через компьютер она проходит мучительно и долго.

Как стать товароведом

Для этого просто необходимо хорошо выполнять свою работу и оповестить директора магазина об этом желании, он уже направит письмо в отдел персонала с предложением о вашем повышении.

На деле же наоборот, через полгода после трудоустройства продавцов начинают атаковать менеджеры с предложением о повышении — компании гораздо удобнее растить свой персонал, чем набирать внешних специалистов.

Вам назначают собеседование с супервайзером и направляют на обучение в соответствующий отдел. Обучение проходит по видеоконференцсвязи (ВКС), в специально оборудованных классах. Помимо этого, все будущие товароведы проходят специальный курс на компьютере с последующей сдачей теста. После тестирования вы пройдете собеседование с вашим супервайзером, который еще раз проверит вас на знание корпоративной этики и основных правил работы в новой должности.

Как сдать тест на требуемые сорок баллов?

Это не сложно — во время обучения на компьютере вы будете сдавать промежуточные тесты по каждой теме, именно эти вопросы будут в итоговом тестировании, сделайте фото оценки тестирования, и просто заучите правильные вопросы. Этот лайфхак всегда помогал получать высокие оценки всем моим ученикам.

Минусы профессии

Чтобы работать товароведом, недостаточно окончить специальное учебное заведение, нужна постоянная работа по изучению новых направлений, связанных с продвижением и реализацией товаров. Специфика профессии обязывает специалиста постоянно повышать свою квалификацию и заниматься самообразованием, поскольку ему необходимо ориентироваться в трендах рыночных новинок.

Работа часто связана с материальной ответственностью. Сотруднику приходится постоянно разъезжать по командировкам и общаться с представителями других компаний при поиске поставщиков и для налаживания торговых связей. Для получения эффективных результатов от деятельности, необходимо творчески подходить к ее реализации, быть организованным и всесторонне грамотным человеком.

Для понимания нюансов работы и ориентирования в порядке ее реализации недостаточно получения специализированного образования. Знания нужно постоянно обновлять посредством самостоятельного обучения или посещения курсов и тренингов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *