Методики оценки делятся на два блока:

Оценка при личном контакте

  • центр оценки;
  • интервью по компетенциям.

Онлайн-оценка

  • профессиональные тесты;
  • тесты способностей;
  • личностные опросники.

Центр оценки

Центр оценки — это структурированная процедура наблюдения за людьми в ситуациях, максимально приближенных к рабочим, и оценки их поведения в этих ситуациях.

В центре оценки группа участников выполняет разнообразные упражнения под наблюдением команды обученных наблюдателей, которые оценивают каждого участника по набору заранее определенных, непосредственно связанных с работой образцов поведения (компетенций). При этом заведомо известно, как следует правильно поступить в ситуациях, предполагаемых упражнениями, и что является ошибкой. Решения о том, насколько результаты участников соответствуют заранее определенным компетенциям, принимаются в ходе сведения результатов (интегральной сессии) путем анализа всех полученных данных.

Цель центра оценки — объективно оценить компетенции участника. В центрах оценки преимущественно используются упражнения, имитирующие реальные рабочие ситуации, хотя центр может также включать интервью по компетенциям и психометрические методы.

Мы рекомендуем использовать «Каталог деловых упражнений для центров оценки и развития».

Это самый полный каталог, который включает в себя широкий набор деловых упражнений. В каталоге представлены упражнения, разработанные британской компанией A&DC — одним из мировых лидеров в области оценки компетенций и развития лидерского потенциала. Упражнения были переведены и адаптированы к российским реалиям консультантами Detech.

Смотреть каталог.

Интервью по компетенциям

Структурированное интервью, в котором оценивается уровень развития компетенций при помощи анализа поведенческих примеров из реального профессионального и жизненного опыта участника. Простой, технологичный и доступный метод оценки.

Профессиональные тесты

Серии коротких вопросов на знания:

  • корпоративные стандарты;
  • нормы, регламенты, инструкции по выполнению работ;
  • инструкции по безопасности (для каждой группы профессий).

Тесты способностей

  • cерия коротких заданий, основанных на текстах и схемах;
  • фиксированное время;
  • наличие правильных ответов.

Личностные опросники

Опросник DEEP
Инструмент комплексной оценки личности, настраиваемый под различные компетенции заказчика;
Мотивационный опросник DEEP Drivers
Предназначен для выявления факторов, которые оказывают влияние на мотивацию человека на работе и побуждают его прикладывать максимальные усилия для выполнения своих обязанностей или, наоборот, демотивируют его.
Опросник DEEP Integrity
Оценивает риски мошенничества и непродуктивного поведения;
Опросник DEEP Safety
Оценивает риски небезопасного поведения, в частности, на производствах.

Откуда брать компетенции?

Моделирование компетенций является одной из самых проблемных областей в сфере оценки и развития персонала.

Во-первых, корпоративная модель компетенций является основой для большинства процессов управления персоналом, а во-вторых, она должна быть легко применима для оценки как с помощью специальных методик (центр оценки), так и в ходе наблюдения на рабочем месте.

Что мы можем предложить?

  1. Разработка модели компетенций для компании в целом, подразделения или конкретной позиции.
  2. Экспертный анализ, валидизация и корректировка существующей модели компетенций для решения задачи: проверить, насколько существующая модель компетенций соответствует потребностям бизнеса с учетом его стратегических целей или стремительных изменений рынка, и обновить модель компетенций.
  3. Адаптация международной корпоративной модели компетенций к российскому рынку для повышения эффективности корпоративной модели компетенций с учетом специфики российского рынка и действительности.
  4. Консультирование и помощь по внедрению модели компетенций в компанию. Мы оказываем всестороннюю поддержку и консультируем наших клиентов на этапе внедрения модели компетенций. Предоставляем рекомендации по использованию модели компетенций и способам ее внедрения в компании. Проводим семинары по использованию модели компетенций при отборе и оценке персонала, проведении аттестационных встреч и при формировании эффективной команды. Наши консультанты будут сопровождать внедрение модели компетенций не только в момент ее разработки и передачи компании, но и консультировать на первых этапах ее использования.
  5. Передача технологии моделирования компетенций. Для оптимизации затрат на разработку модели компетенций мы осуществляем обучение методам анализа работы и передачу технологии заказчикам.
  6. Предоставление стандартной модели компетенций для решения различных задач в области HR в ситуациях ограничения ресурсов для разработки модели компетенций или ее адаптации (например, при возникновении задачи быстро провести оценку, когда нет времени на разработку модели компетенций).

Для этих целей рекомендуем модель компетенций «20 граней» (стандартная).

Для клиентов, которые хотят самостоятельно разрабатывать компетенции для организации, или для отдельных позиций, мы предлагаем уникальный инструмент для разработки модели компетенций в организации.

Палитра компетенций

  • позволяет моделировать компетенции для любого уровня специалистов и менеджеров;
  • разработана для российского бизнеса;
  • охватывает 3 уровня: специалисты, менеджеры и топ-менеджеры;
  • cодержит перечень позитивных и негативных поведенческих индикаторов для каждой компетенции;
  • cущественно экономит ресурсы на разработку и внедрение корпоративной модели компетенций.

Использовать в работе «Палитру компетенций» могут все специалисты, которые принимают участие в процедурах оценки и развития персонала. Помимо моделирования компетенций ее можно применять для подбора персонала и оценки эффективности работы.

Шаг 1. Определите цели и задачи тестирования

Чего вы хотите добиться, проведя аттестацию? Ответив на этот вопрос, вы поймете, когда лучше устроить срез знаний. Как правило, в компании тест проводят:

Перед обучением. К примеру, вы разрабатываете тренинг по лидерству для руководителей отделов. Здесь цель теста: измерить уровень знаний сотрудников по теме обучения, чтобы на занятии не тратить время на прописные истины.

Сразу после обучения. Вы уже провели тренинг по лидерству. Цель теста изменилась — теперь он поможет проверить, чему по факту научились сотрудники.

Спустя некоторое время после обучения. Предположим, после тренинга прошла неделя. Цель теста — проверить остаточные знания сотрудников, что из пройденного осело в голове.

В любом из этих вариантов вам придется собрать тест. Однако он будет отличаться сложностью и количеством заданий. И если цель известна, вы не потратите время на лишнюю работу.

Итог шага 1: вы четко знаете, чего хотите достичь, запустив тестирование.

На прошлой неделе 5 сотрудников Михаила прошли очный тренинг по техникам телефонных продаж. Тренинг им очень понравился, но насколько хорошо они усвоили материал – непонятно. Поэтому Михаил решил проверить знания с помощью тестирования.

Где найти подходящие тесты?

На порталах, посвященных психологии, hh-сайтах. Классические тесты — это набор вопросов, картинок, матриц, которые нельзя менять местами, заменять своими словами и так далее. Ни в коем случае не скачивайте вопросы с развлекательных порталов: достаточно одной ошибки — и результат будет недостоверен. И уж, конечно, не берите примитивные тесты из соцсетей, оставим их девочкам-подросткам.

Чтобы тестирование показало наиболее верный результат, психологи советуют повторить его через некоторое время. Если ответы будут схожими — значит, сотрудник отвечал честно (это не касается проективных методик, где многое зависит от текущего эмоционального состояния). Если вы приняли определенные меры (постарались замотивировать работника, решить его проблемы, направить на обучение, сплотить команду) и результаты стали лучше — поздравляем, вы показали себя грамотным и умным руководителем. Не останавливайтесь на достигнутом, меняйте команду и жизнь отдельных сотрудников к лучшему. Удачи!

Шаг 3. Загрузите тест на онлайн-платформу iSpring Learn

Для развития и аттестации персонала большинство компаний используют систему дистанционного обучения (СДО). Сюда можно загрузить все материалы и запустить тестирование. Система автоматически проверит успеваемость каждого сотрудника.

СДО — это что-то вроде корпоративного онлайн-университета. Здесь можно не только тестировать сотрудников, но и обучать. Загрузите в систему книги, видеоуроки и электронные курсы. В любой момент сотрудники под своим логином и паролем смогут открыть и пройти нужный материал.

Мы будем использовать СДО iSpring Learn. Это платформа для онлайн-обучения сотрудников. Сюда мы загрузим наш тест, назначим сотрудникам и быстро получим подробные результаты.

Загружаем тест в iSpring Learn

  1. Откройте готовый тест в iSpring Suite и нажмите Публикация на главной панели.
  2. В окне публикации перейдите на вкладку iSpring Learn и нажмите Создать аккаунт.
    Если у вас уже есть учебный портал iSpring Learn, вы можете сразу ввести ваши данные и перейти к публикации.
  3. Проверьте название теста, параметры публикации и нажмите Опубликовать.
  4. Готово. Опубликованный тест подстраивается под любой размер экрана. Его удобно проходить с компьютера, планшета и телефона.

Итоги шага 3: готовый тест загружен на онлайн-платформу. Можно приглашать сотрудников.

Тестирование кандидатов на административную государственную должность и граждан, впервые поступающих на правоохранительную службу является одним из направлений деятельности Общества и проводится по мере обращения граждан Республики Казахстан. К тестированию допускаются лица, имеющие при себе документ, удостоверяющий личность гражданина Республики Казахстан, содержащий ИИН. Для реализации процедур тестирования используется подсистема «Тестирование» интегрированной информационной системы «Е-кызмет».

Процесс тестирования включает вопросы по законодательным актам и тесты на знание государственного языка. Залы тестирования расположены в 14 областях и 3 городах республиканского значения (Нур-Султан, Алматы, Шымкент) и в городах областного значения Аркалык, Балхаш, Семей, Жезказган, которые обеспечены централизованным видеонаблюдением, специализированными рабочими станциями, защищенными программой информационной безопасности. Ведется круглосуточный мониторинг залов тестирования.

Обеспечивается беспрерывная аудиовидеозапись всех процедур тестирования, сохраняемая в течение шести месяцев.

В целях идентификации кандидата залы тестирования оснащены кард-ридерами. Каждая рабочая станция оборудована веб-камерой для фотографирования кандидата и ведения видеозаписи процесса тестирования.

Лица , не набравшие пороговое значение, допускаются к повторному тестированию не менее через 15 календарных дней.

В случае нарушения правил тестирования, допуск кандидата к повторному тестированию возможен по истечении 6 месяцев.

Как проходит тестирование на госслужбу в Казахстане

С 2016 года произошли изменения в законе РК «О государственной службе Республики Казахстан», в соответствии с которым гражданам необходимо пройти еще один тест – оценка личных качеств.

Тестирование на знание законодательства РК

Подробно по программам тестирования, со списком НПА и проходными баллами можете ознакомиться .

Сертификат по первой программе действителен для категорий должностей, относящихся ко второй и третей программам. Сертификат по второй программе включает в себя категории по третьей программе.

Срок действия сертификата составляет один год.

В случае получения отрицательного результата тестирования, гражданин может сдать повторное тестирование по истечению одного месяца.

Восстановить дубликат утерянного сертификата можно через веб-портал «электронного правительства» или посредством обращения в Государственную корпорацию (ЦОН) при наличии электронной цифровой подписи.

Для записи на пробное тестирование пройдите по .

Оценка личных качеств

После успешной сдачи тестирования на знание законодательства РК кандидату на должность корпуса «Б» предстоит пройти тестирование на оценку личных качеств (ОЛК). Целью ОЛК является оценка качеств потенциального государственного служащего, которая будет характеризовать человека как личность и рассматриваться конкурсной комиссией.

С 2019 года в правила проведения тестирования ОЛК внесены изменения, согласно которым устанавливается проходной порог для тестирования ОЛК — не менее 50%.

В рамках автоматизированной оценки личных качеств выявляется уровень развития у кандидатов: инициативности, коммуникативности, аналитичности, организованности, этичности, ориентации на качество, ориентации на потребителя и нетерпимости к коррупции.

Тестирование ОЛК автоматически назначается лицу, получившему положительный результат по тестированию на знание законодательства РК. Кандидат по желанию может сразу же пройти тесты ОЛК или же записаться на другой день.

Оценка личностных качеств для граждан, впервые поступающим на правоохранительную службу осуществляется по первой и второй программам.

Зона риска — это характеристика недостаточного уровня проявления личных качеств для службы на претендуемой должности. Другими словами, если Вы набрали по какой-либо компетенции баллов меньше уровня зоны риска, то считается, что у Вас недостаточно развито соответствующее личностное качество.

Как записаться на тестирование

Заявление можно подать двумя способами: онлайн через портал электронного правительства (egov.kz) или посредством обращения в государственную корпорацию «Правительство для граждан».

Для онлайн регистрации на тестирование необходимо перейти на веб-сайт egov.kz и перейти в раздел «Гражданам» – «Трудоустройство и занятость» – «Государственная служба» – «Тестирование государственных служащих и кандидатов на занятие вакантной административной должности» или «Запись на тестирование на оценку личных качеств» в зависимости от необходимого типа тестирования.

После успешной регистрации можно посмотреть списки с графиками тестирования на этой странице.

По вопросам тестирования, обращаться по телефону Call-центра: 1424.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *