Какие задачи у подразделения компании (в который вы хотите попасть) на ближайшие полгода?
Настраивайте себе на то, что в первое время вам нужно будет укрепиться в компании и создать себе репутацию. Поэтому ближайшие задачи придется решать интенсивно. Узнайте эти задачи.

Данная позиция новая или ранее существовала? Каковы причины смены работника (открытия новой вакансии)?
Предыстория вакантной позиции может дать вам важную информацию. Если прежний сотрудник не справился, узнайте подробно о его ошибках. Если новая вакансия, то каковы перспективы роста (а также риски ее закрытия).

Что входит в должностные обязанности данной позиции?
Даже если вам предлагают заниматься тем, о чем вы мечтаете, то, скорее всего, в каждой компании будет своя специфика. Эту специфику надо выяснить. Будьте внимательны к деталям.

По каким критериям оцениваете успешность сотрудника на данной позиции?
Попытайтесь расставить приоритеты будущей работы. Во что придется сильнее вкладываться, где нужно быть безупречным, а где можно быть проще? Нужно понять специфику компании и руководства.

Какие в компании есть перспективы для роста? Карьерного и профессионального.
Если вы до этого спросили о целях компании на 3 года, то этот вопрос будет уже уточняющим детали и отношения внутри компании. Это вопрос, скорее о том, как технически вырасти в должности или получить более ответственные проекты.

Вопросы о соц. пакете, графике работы, месте работы, питании, корпоративной жизни и т.п.
Бытовые условия и все остальные моменты, которые вам интересны.

Зарплатные и премиальные вопросы
Это скорее не вопросы, а предложение обсудить зарплату. И ваше слово здесь, вероятно, будет первое. Узнавайте, предлагайте, обсуждайте.

Вопросов много, ответов тоже будет много. Не стесняйтесь записывать ответы, если вам это необходимо.

Содержание

Как отвечать на вопросы на собеседовании?

Если кратко, то все вышеперечисленные вопросы переверните «в свою сторону» (как будто их вам задает работодатель) и ответьте на них. Как минимум, ответьте сами себе, а лучше «сыграть в диалог» и ответить кому-либо (вашему знакомому, другу или нашему консультанту).

Как переформулировать?

Например, так:

Вопрос компании Вопрос вам
Что входит в должностные обязанности данной позиции? Что бы вы хотели, чтобы входило в ваши должностные обязанности? Чем хотите заниматься?
По каким критериям оцениваете успешность сотрудника на данной позиции? Как вы сами будете оцениваете свою успешность на рабочем месте, по каким критериям?
Какие цели у компании на 3 года? Какие у вас цели на 3 года?

Какие-то вопросы не получится «перевернуть». Эти вопросы отбросьте. Ответьте на основную часть. За подробностями и тонкостями ответов, читайте мою статью «Как отвечать на вопросы на собеседовании».

Как отвечать на личные вопросы на собеседовании

Вопросы на собеседовании могут быть и личными. Понять, как на них отвечать — непростая задача.

Некоторые работодатели не соблюдают базовых принципов этики и даже законодательства, которое защищает кандидата от дискриминации. В таких случаях редко срабатывает прямой упрек или конфликт. Лучше использовать дипломатию и навыки ведения переговоров.

Ключевое правило: спросите себя, что именно хочет узнать рекрутер своим вопросом. Отвечайте не на прямой вопрос, а на невысказанный запрос.

Например: если у вас спросили, с кем вы арендуете жилье, значит тема касается вашего финансового благосостояния, а это напрямую связано с зарплатой. Скажите: «У меня есть некоторые финансовые потребности, которые не позволяют мне опустить уровень ожиданий по зарплате ниже такого-то».

ИЛИ: если работодателя интересует, собираетесь ли завести детей, значит он боится потерять вас, не оправдав вложенного времени и ресурсов. Для него это объективный риск и хорошо, если вы ответите в удобной для вас форме: «Мое профессиональное развитие — приоритет для меня на ближайшие столько-то лет».

Психологические вопросы на собеседовании

Еще одна категория вопросов, которые могут прозвучать на собеседовании, — психологические. Это, как правило, вопросы о самооценке и личных качествах. Или те, которые призваны раскрыть вас «настоящего», выявить уровень вашей мотивации, умения работать в команде и т.п. Также это могут быть провокационные вопросы, которые рекрутер задаст внезапно, чтобы увидеть вашу реакцию.

Например, это может быть вопрос из психологического теста: «С каким животным вы себя ассоциируете?» Правильного ответа здесь нет, озвучивайте любой комфортный для вас вариант. Можете пошутить или, наоборот, ответить серьезно. Важно лишь не растеряться и не «зависнуть», а в идеале — использовать ответ как еще один шанс рассказать о своих сильных сторонах.

Или такой вопрос: «Что вы будете делать, если выиграете в лотерею крупную сумму денег? Уйдете с работы?» Таким образом обычно проверяют вашу мотивацию. Поэтому логично ответить, что деньги позволят вам быть более спокойным и уверенным в завтрашнем дне и при этом более качественно выполнять свою работу. Ведь теперь вы сможете вложиться в собственное образование и в инструменты, которые помогут вам быть более эффективным.

В целом, психологические вопросы могут быть самыми разными. Важно не терять самообладание, а любой вопрос, который может превратить вас в нытика, трансформировать в позитивный ответ. Например, не рассказывайте о своих слабостях — скажите, что развиваете сильные стороны; у бывшего начальника подчеркните хорошие черты; а работу вы ищете долго не потому, что вам отказывают, а потому что вы сами хотите быть на 100% уверенным, что компания вам подходит.

О чем нужно спросить у рекрутера

Собеседование — это не односторонний допрос, поэтому не бойтесь спрашивать, тем более есть о чем. Это покажет вашу инициативность, заинтересованность и компетентность. А вот человек, который не задает вопросов на интервью, может показаться несерьезным.

Как можно подготовиться к стресс-интервью

  1. Принять правила игры. Да, все просто. Скажите себе: «Хорошо, давайте поиграем». Внимание! Именно поиграем, а не повоюем. Интервью — это эмоциональная игра, и чтобы в нее выиграть, нужно настроиться на игру и уточнить правила.
  2. Осознать свои болевые точки. Вы, как никто другой, знаете все свои болевые места: для кого-то это личная жизнь, кто-то переживает из-за своей внешности, а для кого-то должность — карьерный шаг вниз. Если вы озвучили их для себя, то вы сделали полдела.
  3. Сформулировать для себя схему ответа на стрессовые вопросы.

При ответе на «стрессовые» вопросы нельзя:

  • не отвечать на поставленный вопрос;
  • суетиться и оправдываться (вы никому ничего не должны, живете своей жизнью и это ваш выбор);
  • не спорить и не возмущаться (вам никто ничего не должен, это вы пришли на чужую территорию, и тут свои правила и «хозяева ситуации»).

Вы всегда можете поблагодарить интервьюера за уделенное вам время и уйти с такого «неудобного» собеседования. Но мы уже с вами определили, что такие «стрессовые» вопросы — не личное оскорбление вас, это просто тест на вашу эмоциональную зрелость и наличие эмоционального интеллекта.

Базовая схема ответа на вопросы стресс-интервью

Вам задают неудобный вопрос. Вы:

  1. выслушиваете его до конца, никого не перебиваете, следите за своей мимикой и жестами;
  2. искренне улыбаетесь — именно положительный настрой (а не ухмылка) поможет вам спокойно и доброжелательно ответить; потренируйтесь до интервью;
  3. сделайте паузу в 3-5 секунд и внутренне примите тот факт, что данный вопрос для вас «болезненный» или неожиданный (вы знали на что шли);
  4. озвучьте свой ответ спокойно и откровенно, ничего не придумывайте; если вы ответите правду — вам тут же станет легче, потому что вы не предадите себя в угоду кому-то, а останетесь самим собой.

Что ждет от вас будущий работодатель при ответе на вопросы стресс-интервью:

  • уверенности в себе;
  • сохранения своего достоинства;
  • внутреннего спокойствия;
  • искренности.

Согласитесь, при появлении психологически сложных рабочих моментов сотрудники могут из стабильного хорошего специалиста-профессионала превращаться в истерящего параноика, который и себя успокоить не может, и другим навязывает свои эмоции. Важно еще на этапе приема на работу понять, возможно ли такое поведение для данного человека.

Читайте еще о техниках успешного собеседования в наших отдельных статьях:

10 простых советов для успешного собеседования

Как отвечать на вопрос: «Почему вы хотите эту работу?»

3 простых способа запомниться на собеседовании

Как на собеседовании говорить о размере зарплаты

Мы не можем контролировать возникновение каких-либо ситуаций, особенно на работе, но в наших силах научиться владеть своим настроением. И только вам решать, каким оно будет в том числе при прохождении стресс-интервью!

Пройти примеры тестов

Начать подготовку

§ Какие вопросы задает работник работодателю

Вам заранее нужно продумать, какие вопросы вы хотите задать будущему работодателю. Вопросы должны выражать интерес к самому предприятию, а также собрать релевантную информацию, которая поможет вам принять решение о том, работать на этом предприятии или нет. Обратите внимание на следующий перечень типичных вопросов.

  • Насколько большим является отдел, в котором я буду работать? Сколько сотрудников?
  • Кто мой непосредственный начальник?
  • Как будет выглядеть начальный период работы (Einarbeitungsphase)?
  • Какие у вас ожидания ко мне? Чем конкретно буду я заниматься?
  • Буду я работать в команде или самостоятельно?
  • Как выглядит мое рабочее место? Сколько человек в кабинете?
  • Каким является рабочее время?
  • Ожидается от меня сверхурочная работа и как много? Как оплачивается сверхурочная работа?
  • Сколько дней отпуска у меня будет?
  • Какой стиль одежды принят на предприятии?
  • Работаете ли вы также за рубежом?
  • Насколько успешно работает предприятие в последние годы?
  • Нужно ли мне посещать семинары или другие мероприятия? Командировки?
  • Возможности для карьерного роста, дополнительного образования?
  • и другие…

§ Что делать после собеседования

В течение собеседования на работу не запрещается делать заметки, особенно, когда вам отвечают на поставленные вами вопросы. Заметки можно сделать и сразу после собеседования, чтобы не забыть важные детали. После собеседования проанализируйте полученную информацию для принятия решения о работе на данной фирме. Некоторые соискатели пишут короткое электронное сообщение с благодарностью за проведенное собеседование.

В конце собеседования обычно говорят о том, когда можно рассчитывать на ответ от предприятия.

Как обуздать эмоции?

Как не волноваться на собеседовании? Эти вопросы задают себе все кандидаты. Многие считают собеседование самым пугающим этапом трудоустройства. Волнение и страх могут помешать раскрыть потенциал, которым обладает соискатель. Чувство тревоги пагубно влияет на человека и разрушает веру в себя.

Ведите себя на собеседовании расслаблено и непринужденно. Создайте впечатление гармоничной личности. Воспринимайте собеседование, как возможность заявить о себе, а не как пытку. У вас есть хорошая возможность повлиять на выбор работодателя.

В задачу интервьюера не входит найти недостатки. Для него важнее определить, насколько ваши знания и личность подходят к психологическому портрету идеального кандидата. В любом случае, постарайтесь относиться к неудачам по-философски. На жизненном пути всегда бывают взлеты и падения. Каждая неудача приближает вас к победе.

Относитесь к собеседованию с долей иронии. Не получилось сегодня, обязательно получится завтра. Лучше направить свои силы на подготовку к интервью, чем тратить их на переживание и страх. Знание того, как себя вести на собеседовании и как к нему лучше всего подготовиться, дадут необходимую уверенность.

Тесты и собеседование

Для того чтобы решить подходит кандидат на должность или нет, работодатель может проводить разные тестовые задания. Рассмотрим пример задания для должности связанной с прямыми продажами. Чаще всего кандидатов просят продать что-либо. Надо быть готовым к таким тестам.

Для работы, где нужен продавец без опыта, скорее всего, определяющим фактором будет упорство, с которым кандидат пытается продать ручку. Если организация хочет найти специалиста продаж с опытом, то важно оценить знание этапов продаж и умение применять их на практике. Ниже даны некоторые рекомендации, как стоит действовать в данном случае. Итак, вас на собеседовании просят продать ручку что ответить, чтобы ответ был верным. В этом поможет знание нескольких несложных правил:

  • Если волнуетесь, попросите время на подготовку. В этом нет ничего необычного.
  • Внимательно изучите ручку.
  • Покажите знание способов и этапов продаж. Четкое представление технологии продаж и умение использовать ее на практике будет по достоинству оценено работодателем.
  • Обязательно следует выяснить потребности покупателя. Для этого необходимо задать следующие вопросы: Часто ли вы пишите? Случается, что у вас неожиданно заканчиваются чернила? В данный момент, какой вы пользуетесь ручкой? Чем вам нравится ваша ручка? Что бы вы хотели улучшить в вашей ручке? Есть ли у вас запасная ручка?
  • Не стоит сильно преувеличивать полезные свойства продаваемой ручки. Также нежелательно преуменьшать достоинство ручки клиента. По правилам следует сбалансировано и аргументировано проводить сравнение
  • Используйте невербальные способы общения. Установите зрительный контакт. Позвольте клиенту ознакомиться с ручкой. Это даст возможность установить с ним доверительные взаимоотношения, а также заработать дополнительные плюсы у работодателя
  • Если клиент согласился на покупку ручки, закончить продажу следует предложением купить блокнот, лист бумаги или другие товары, которые можно использовать совместно с ручкой.

Не надо расстраиваться, если цель не была достигнута. Это игра, как и в любой игре, важно соблюдать правила. Умение проигрывать также является плюсом. Поблагодарите своего «клиента», который не купил ручку, и завершите игру. Основной задачей теста является демонстрация ваших способностей продавца в деле.

Этапы подготовки

К собеседованию обязательно необходимо готовиться, если есть заинтересованность в том, чтобы выбор остановился на вашей кандидатуре. Первое знакомство с компанией должно пройти так, чтобы ваше интервью было продуктивным и запоминающимся. Вас там не знают, поэтому при первой встрече с будущим работодателем необходимо максимально продумать все нюансы. Подготовка занимает несколько этапов.

Сортировка информации о себе

Отвечая на вопрос, как подготовиться к собеседованию, отметим, что необходимо тщательно подготовить портфолио, чтобы презентовать себя с лучшей стороны. В зависимости от должности, на которую претендует человек, портфолио отличается. Для творческих специальностей оно составляется из работ, дипломов и наград, если они имеются. Для технических специальностей — различные дипломы о курсах повышения квалификации, о прослушанных вебинарах, об участии в профильных семинарах и конференциях, научные статьи. Все, что есть, необходимо просмотреть, отсортировать и нужное сложить в папку для презентации. Иногда берут с собой ноутбук, планшет или записывают полезную информацию на флешку.

Сбор информации об организации

Второй этап подготовки заключается в сборе информации о фирме, куда вас пригласили. Обычно при поиске работы резюме рассылается сразу в несколько компаний, которые отличаются друг от друга. Важная рекомендация, как правильно подготовиться к собеседованию, — это предварительное ознакомление с фирмой, куда вы пойдете общаться. Лучше задействовать различные информативные источники:

  • сайт компании;
  • информационные интернет-источники, социальные сети, мессенджеры;
  • возможные знакомства;
  • газеты, журналы, справочники;
  • гугл или другие карты, чтобы заранее спланировать маршрут до места интервью.

Продумать возможные вопросы и ответы на них

Следующим этапом является моделирование возможных вопросов и ответов на них в ходе интервью. Изучив, чем занимается компания, необходимо обдумать все, о чем вас спросят и как следует ответить. Очень поможет информация от тех, кто поделился своим опытом собеседования в этой компании или похожей по профилю деятельности. Также желательно решить, что именно важно знать о будущей работе, и подготовить вопросы, которые вы хотите задать работодателю. Из вопросов и ответов интервьюер составит мнение, насколько серьезны ваши намерения и заинтересованы ли вы в работе. Продумайте ответы на вопросы, почему ушли с предыдущего места работы и почему хотите работать тут.

Не поддаваться стрессу

Необходимо отметить, что отвечая на вопрос, как готовиться к собеседованию, не стоит поддаваться панике и волнениям. Это приведет к бессоннице, стрессу и не даст желательных результатов. На самом собеседовании ни в коем случае нельзя показывать, что вы нервничаете. Необходимо взять себя в руки, заранее выпить успокоительное, проявить твердость и здравость в суждениях. Работодатель увидит, что вы умеете владеть собой, выдержанны и стрессоустойчивы. Владея собой, есть шансы заработать дополнительные плюсы при рассмотрении вашей кандидатуры.

Создать спокойное настроение

В некоторых случаях бывает, что на собеседовании создают стрессовую ситуацию, если в будущей работе это необходимо. Уделите внимание своему состоянию и настроению. Существуют каверзные вопросы, специальные тесты или моделирование рабочей ситуации прямо на интервью. Спокойное состояние и готовность к неожиданностям поможет вам достойно пройти этот этап. Не стоит стучать пальцами по столу, трясти ногой, крутить ручку в пальцах или дергаться. Нельзя очень сильно расслабляться, рассеивать внимание, необходимо собраться и сконцентрироваться.

Многие соискатели с содроганием вспоминают или ожидают собеседования при приеме на работу. Всегда сложно выходить за пределы своей зоны комфорта, неизвестность всегда тяготит. А если вам известно, что для того, чтобы получить желаемую должность, нужно пройти «все круги ада» и вас ждет «стресс-интервью», то нервы и вовсе начинают шалить.

Но давайте разберемся, стоит ли так паниковать. Ведь не всегда выбор подобных испытаний — это чья-то злая шутка. Чаще всего — это специальная «полоса препятствий», продуманная психологами и HR отделом для поиска того, кому данная должность будет по силам.

Любому работодателю важно убедиться в вашей способности успешно противостоять постоянно возникающим вызовам реальной действительности. На стресс собеседовании проверят как вы справитесь с поставленными вопросами в обстановке давления, стресса или видимой неопределенности.

Среди работодателей, которые широко применяют стресс-собеседования, это, в первую очередь, компании сферы FMCG. Считается, что успешный специалист по продажам или управленец, работающий в этой индустрии, должен быть стессоустойчив и находчив в любой ситуации. Читайте больше об этапах оценки в такие компании в наших специальных разделах Подготовка к тестам в FMCG компании и Программы Management Trainee крупнейших FMCG компаний: рейтинг, особенности, советы по устройству

Вашему вниманию предлагается информация об основных сценариях и типах возможных вопросов, задаваемых представителями работодателя на стресс-интервью, а также примерный образец поведения претендента на подобном стресс-собеседовании.

Почему вас не взяли

Последний этап — ожидание результатов собеседования. Даже при негативном ответе не стоит отчаиваться. В любом случае вы получили новый опыт. Фирм много, и следует получше подготовиться для следующего интервью, проанализировать ошибки и свое поведение. Какие оплошности чаще всего допускают претенденты на работу:

  • работодатели любят задавать вопрос о том, какие в жизни были неудачи. Претенденты не хотят рассказывать о негативе и сообщают о том, что все в жизни всегда удается и неудачам нет места в их жизни. Это неправда, неприятности случаются у всех и следует это честно признавать. Лучше всего рассказать, как вам удалось их преодолеть, чем обманывать;
  • часто предлагают пройти тест или разыграть ситуацию из рабочей жизни. Не следует отказываться, это сразу уберет вас из числа претендентов на работу. И не стоит показывать, что вы расстроены, в случае неудачи. В жизни случаются разные ситуации и стоит показать, насколько достойно вы можете из нее выйти;
  • если задают вопрос о предыдущем месте работы и почему вы оттуда ушли, то не следует рассказывать ничего плохого о бывшем работодателе, ругать прошлое рабочее место и жаловаться на сотрудников, это некорректно. Скорее всего, после этого с вами не станут продолжать сотрудничество;
  • на вопрос о том, мешает ли работа личной жизни, не стоит рассказывать про свое генеалогическое древо и как сложно устроена ваша жизнь. Ваши проблемы никому на работе не нужны. Лучше всего отвечать, что личная жизнь работе не помеха.

Главное — помнить, что какими бы ни были результаты, все еще впереди. И даже если случилась неудача сейчас, то готовимся к собеседованию, которое обязательно состоится, собираемся с силами, проговариваем вопросы и ответы на них. Каждое новое собеседование помогает в обучении, настрое, добавляет уверенности в себе, и в будущем обязательно все получится.

Предлагайте работодателю сотрудничество

Предлагайте и будьте готовы к тому, что будут возражения и дополнительные вопросы. Все эти возражения лучше всего развеять прямо на встрече.

Если вы чувствуете, что все окей

Если вам кажется, что с зарплатой вы сходитесь во мнениях, да и переговоры, в общем, прошли хорошо, то можно сделать смелый шаг и задать вопрос: Готовы ли вы прямо сейчас принять решение о моем трудоустройстве?

Вопрос резкий и острый. На него работодатель либо сразу огласит решение, либо ответит вам о сроках его принятия.

При этом если он не готов прямо сейчас принять решение, то его можно тактично спросить «Возможно, ко мне остались какие-то вопросы?» Или можно мягко сказать о том, что вы чувствуете, что руководитель в чем-то сомневается.

Если вы чувствуете, что есть сомнения, то лучше их развеять ВАМ и прямо на встрече. Потом будет поздно.

Если вы чувствуете, что переговоры не получились

Если вы чувствуете, что есть расхождения с зарплатой, обязанностями, условиями и т.п., попробуйте сами и прямо на встрече принять решение. Если это ваше «нет», так и говорите. Если «да, но при вот этих и этих условиях», то также смело высказывайте это. Готов ли работодатель будет сотрудничать с вами на нужных вам условиях?

Скорость принятия решения имеет значение! Принимая решения долго, вы тащите этот груз на себе (как лишние килограммы в рюкзаке). Если не нравится работа, то так и скажите. Расставайтесь сразу и быстро. Домой пойдете с собеседования расслабленные и довольные.

Если в работе все хорошо, но есть какая-то одна сложность (например, не та зарплата), ведите переговоры, обсуждайте, еще раз уточняйте, аргументируйте свои условия. Если сразу договориться никак, возьмите паузу в несколько дней. Потом созвонитесь и еще раз обсудите вариант сотрудничества.

Работа должна нравиться и устраивать вас! Поэтому делайте предложения только тем, кто действительно предложил вам то, что вы хотите.

Похожи ли данные действия на давление?

Да, похожи. И основная задача этих действий — получить обратную связь от работодателя. Для этого и нужно слегка надавить. Только передавливать не надо (столько обратной связи вам не понадобиться). Будьте аккуратны.


Обращайтесь с работодателем как с тюбиком зубной пасты: «Не надавите совсем, будете с грязными зубами, сильно надавите, придется мыться целиком вместе с ванной комнатой».

§ Внешний вид — какую одежду выбрать для собеседования

Внешний вид говорит о человеке многое, впечатление от него останется в памяти надолго. Собеседники сразу обратят внимание на одежду, умение себя держать, голос и слова. Одежда и внешний вид должны быть чистыми, опрятными и соответствовать должности, на которую вы претендуете.

Стиль одежды для собеседования на работу

На руководящие должности, а также для работы в финансовых или крупных фирмах для мужчин подойдет классический стиль: костюм, рубашка, галстук, кожаные туфли и ремень. В других случаях стиль может быть более свободный: брюки и пиджак не обязательно должны быть одного цвета, галстук не требуется. Однако одежда должна быть выглаженной, а туфли начищены.

Для женщин правила те же, классический стиль включает в себя костюм с юбкой или брюками и блуза. Однако не приветствуется слишком короткая длина юбки или слишком облегающая или открытая одежда, а также оголенные части тела, красный цвет одежды. Косметика, прическа, парфюмерия и украшения не должны привлекать к себе внимание.

Если у вас есть сомнения, какой стиль одежды принят на предприятии, можно поинтересоваться этим на фирме заранее, позвонив или просмотрев веб-сайт фирмы или ее страницу в социальной сети.

§ Как вести себя во время собеседования

Немаловажным является то, как человек себя ведет. Следующий список показывает, что желательно и что не допустимо при собеседовании на работу:

  • Улыбаться, быть дружелюбным, быть открытым, внимательно слушать, смотреть в глаза, ясно и четко высказываться
  • Что-либо жевать, быть развязным, неряшливым, говорить без уважения, держать руки в карманах, перебивать собеседников

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *