Должностные обязанности менеджера (специалиста) по персоналу могут включать и подбор персонала, и управленческие функции, и кадровое делопроизводство. Наш образец должностной инструкции менеджера (специалиста) по персоналу подходит для подобного сотрудника-универсала. Добавьте задачи или уберите лишнее, пропишите детали — главное, чтобы должностная инструкция менеджера (специалиста) по персоналу была конкретной, реальной и ясной. Тем более, что возможно — вы пишите эту должностную инструкцию сами себе.

К списку должностных инструкций

Должностная инструкция менеджера (специалиста) по персоналу

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Менеджер по персоналу относится к категории специалистов.
1.2. Менеджер по персоналу назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.3. Менеджер по персоналу подчиняется непосредственно генеральному директору компании / директору по персоналу / начальнику отдела кадров.
1.4. На время отсутствия менеджера по персоналу его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность менеджера по персоналу назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее или неполное высшее, стаж аналогичной работы от года.
1.6. Менеджер по персоналу руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности менеджера (специалиста) по персоналу

Менеджер по персоналу выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Обеспечивает укомплектование предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации.
2.2. Определяет потребность в персонале, изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами.
2.3. Проводит собеседования, тестирования и другие мероприятия с целью определения профессиональных навыков и социально-психологических качеств работающего персонала и кандидатов на вакантные должности.
2.4. Проводит мероприятия по введению в должность и адаптации новых сотрудников.
2.5. Организует обучение персонала, координирует работу по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры.
2.6. Доводит информацию по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников.
2.7. Организует проведение оценки результатов трудовой деятельности работников, аттестаций, конкурсов на замещение вакантных должностей.
2.8. Совместно с руководителями структурных подразделений участвует в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижение в должности, наложения административных взысканий, а также увольнения работников.
2.9. Консультирует руководителей разных уровней по вопросам организации управления персоналом.
2.10. Принимает участие в планировании социального развития коллектива, разрешении трудовых споров и конфликтов.
2.11. Составляет и оформляет трудовые договоры (контракты) ведет личные дела работников и другую кадровую документацию.

3. Права менеджера (специалиста) по персоналу

Менеджер по персоналу имеет право:
3.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Запрашивать от руководителей структурных подразделений предприятия, специалистов и иных работников необходимую информацию (отчеты, объяснения, пр.).
3.3. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.
3.4. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.
3.5. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность менеджера (специалиста) по персоналу

Менеджер по персоналу несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

К списку должностных инструкций

Права и ответственность менеджера по персоналу

От того какие функциональные обязанности менеджера по персоналу выполняет сотрудник, зависят его права и ответственность. HR может представлять интересы компании при работе с клиентами, компаньонами, конкурентами и органами власти, вести переписку с внешними организациями без разрешения руководителя. Менеджер имеет право инициировать подготовку кадровой документации, запрашивать от руководителей структурных подразделений и других управленцев информацию, нужную ему для работы. Он подписывает документы в рамках своих компетенций, вносит предложения о привлечении к дисциплинарной ответственности.

Будьте готовы нести ответственность за ненадлежащее исполнение обязанностей, причинение ущерба организации, распространение коммерческих тайн и прочей конфиденциальной информации. Нарушение трудовой дисциплины и техники безопасности также влечет за собой наказания.

Менеджер по работе с персоналом: положение в компании

Менеджер по работе с персоналом или HR — специалист, который отвечает за работу с трудовыми ресурсами организации. Его обязанности могут отличаться в разных компаниях. Например, в небольших фирмах на него возлагают все функции — от подбора кадров до оформления документации, в крупных — задачи разграничиваются между сотрудниками службы персонала.

Обязанности специалиста по персоналу: перечень задач и рекомендации от экспертов

Справка: не каждой организации нужен менеджер по работе с персоналом — обязанности нередко возлагаются на кадровика, секретаря или бухгалтера.

Современный менеджер — стратегический управленец. От него напрямую зависит успешность организации, ее прибыльность и перспективность. Он должен учитывать не только интересы владельцев бизнеса, но и персонала, уметь искать компромиссные решения и убеждать. Именно от действий HR и его стиля управления зависит психологический климат, уровень мотивации и вовлеченности, эффективность труда в целом.

Образование менеджера по персоналу

На должность менеджера по работе с персоналом могут претендовать кандидаты, которые имеют высшее профильное образование. В последние годы принимают и сотрудников, которые окончили курсы переподготовки. Как правило, они могут рассчитывать только на роль помощника, но не исключен и карьерный рост. Если ваша цель — стать директором по персоналу, а не просто рядовым HR-ом, запаситесь терпением и займитесь совершенствованием знаний и навыков, личных и профессиональных качеств.

Пример

Целеустремленный и молодой менеджер по работе с персоналом Станислав мечтал занять кресло директора еще на этапе обучения. Закончив вуз, пройдя практику, он устроился на работу. Конечно, должность, на которую его приняли, не позволяла раскрыться творческому потенциалу. В роли помощника Станислав проработал год и понял, что нужно что-то менять. Он записался на курсы повышения квалификации, дополнительно участвовал в тренингах, работал с психологами . То, что он растет на глазах в профессиональном плане, быстро заметили. Руководство приняло решение перевести его из помощника в специалиста, а еще через год он занял директорское кресло, возглавив департамент.

Изменение рыночных условий, развитие сферы управления ведет к тому, что полученных изначально знаний недостаточно. Если у вас нет времени на обучение по причине высокой нагрузки, периодически проходите дистанционные курсы или обучайтесь на онлайн-вебинарах. Посмотреть содержание программ вы можете , чтобы сориентироваться, в каком направлении двигаться.

Подборка вебинаров и полезных материалов для HR-а

Какими знаниями должен владеть менеджер по работе с персоналом

Чтобы выполнять должностные обязанности менеджера по подбору персонала, управлять трудовыми ресурсами, нужно иметь обширные знания. При этом мало владеть техниками отбора, поиска, мотивации. Требуется знать основы психологии, ведь вам предстоит работать с коллективом, в котором каждый человек имеет свои особенности.

В целом вы должны знать:

  • законы, затрагивающие вопросы управления персоналом;
  • цели развития организации;
  • методы анализа качества труда;
  • особенности планирования потребности в кадрах;
  • основы социологии труда;
  • практику управления коллективом;
  • системы оплаты труда;
  • порядок оформления срочных и бессрочных трудовых договоров;
  • методы оценки эффективности труда;
  • нормы охраны труда;
  • формы кадровой документации и требования к ней;
  • методы тренинговой работы с персоналом.

Рекрутер по подбору персонала составляет профессиограмму, поэтому учитесь определять личные и профессиональные качества у других, без которых невозможно выполнять должностные обязанности. Дополнительно овладейте знаниями, которые помогут проводить психологические и профессиональные тесты , интерпретировать полученные результаты.

Требования профстандарта к универсальному специалисту по управлению персоналом

Проверьте себя: ответьте на 3 вопроса и узнайте, какой вы HR — гуру, эксперт или новичок

Профессиональные качества менеджера персонала

— Менеджер персонала должен хорошо знать, какими личными качествами и профессиональными навыками должен обладать претендент на ту или иную должность. То есть он должен уметь составить профессиограмму на каждое рабочее место.

— Он должен профессионально владеть навыками общения. Прием персонала на работу начинается с собеседования, успех проведения которого становится залогом дальнейшей эффективной работы сотрудника. Исходя из этого, немаловажно уметь снять с собеседника напряжение, расположить его к доверительной беседе, не принимать во внимание первое впечатление о кандидате, дать ему высказаться, не допускать отклонения разговора от основного направления и т.д.

— Кадровый менеджер должен обладать специальными социально-психологическими знаниями, чтобы создать благоприятный климат в коллективе, помочь каждому из сотруднику максимально раскрыться профессионально, проявить свои способности.

— Менеджеру персонала требуются знания трудового законодательства и организации делопроизводства: правила оформления документов приема, перевода увольнения; ведение документации по отпускам и т. д.

«»»

Личностные особенности и навыки, которые помогают

Ранее мы сознательно перечислили трудности профессии. Ведь именно негативные моменты заставляют нас развиваться. Преодолевая их, человек вырабатывает новые качества, которые позволяют ему стать ­профессионалом.

Прежде всего для менеджера по персоналу важны качества, которые помогают общаться или, как называют это умение специалисты, ­»высокий эмоциональный интеллект».

Проницательность

Способность «читать» человека как раскрытую книгу дана не каждому. Это приобретенное умение. Его можно натренировать. Прежде всего нужно обращать внимание не только на то, что говорит человек, но и как он это делает. Имеют значение интонация, мимика, жесты, положение тела.

Помогает чтение психологической литературы о мотивах поведения. Чтобы развить чувствительность, можно ходить на спектакли. Наблюдение за игрой актеров полезно, потому что они изображают эмоции в усиленном виде. Их тело и мимика наиболее точно передают чувства. Просмотр спектаклей тренирует чувствительность hr, что помогает безошибочно оценивать состояние собеседников. Для тренировки нужно, конечно, смотреть не артхаус, а классические произведения.

И, как ни странно это звучит, но увлечение детективами тоже помогает развить проницательность. Рассказы или фильмы о расследовании преступлений раскрывают мотивы поведения. Они вырабатывают ­привычку видеть за действиями и словами человека скрытые интересы.

Доверяй, но проверяй

В офисах выживают не искренние и открытые люди, а те, кто не верит обещаниям и словам других. Поскольку сотрудники часто говорят ­неправду, нужно относиться к этому факту спокойно, как к погоде.

Упражнение. Правда или ложь СвернутьПоказать

Общаясь с кем-то из сотрудников, отметьте, когда ваш собеседник начнет говорить о чем-то, что вас взволнует или вызовет интерес. Например, он может сообщить, что все недовольны новым генеральным директором. Проследите за своим состоянием. Что вам хочется сделать? Может, побежать к своему начальнику или начать с интересом выспрашивать детали? Остановите импульс. Предположите, что, возможно, ваш собеседник обманывает. Может быть, он хочет произвести ­впечатление или пытается вывести вас из равновесия.

Прикиньте, каковы могут быть цели возможной лжи, какие моральные или психологические выгоды приобретает человек. Не хотят ли вас одурачить, «подсидеть», выставить в невыгодном свете перед начальством?

Вспомните, какие слухи ходят в вашей организации, кто их чаще всего распространяет. Может, он делает это из личной заинтересованности?

Воспринимайте информацию, но не торопитесь делать выводы. Проверяйте, размышляйте и снова обдумывайте. Не стоит слишком откровенничать с сотрудниками, рассказывать им о своих планах. Многим интересно получить информацию от менеджера по персоналу. Например, о том, будет ли индексироваться в этом году зарплата или как руководство планирует поощрить отличившихся сотрудников. Но ­излишняя разговорчивость вредит откровенным людям.

Возьмите себе за правило не все сообщать о себе собеседникам. Когда очень хочется рассказать какой-то факт своей биографии, похвастаться способностями или чем-нибудь еще, остановитесь. Зачем сообщать всему миру о ваших планах? Разве от этого что-то изменится? Ведь люди склонны использовать то, что вы говорите, против вас.

Пример 5 СвернутьПоказать

Как-то во время обеда Анастасия, менеджер по персоналу, сообщила своей коллеге Раисе о том, что собирается за свои деньги поучиться на профессиональном семинаре. Речь на нем должна была идти о технологиях построения системы мотивации. Раиса рассказала об этом директору по персоналу, и та развернула против Анастасии «военную кампанию». Из-за опоздания на работу на одну минуту девушке пришлось написать развернутую объяснительную. Затем ей предложили выходить на работу по выходным, потому что, как сказала директор по персоналу, «недостаток профессиональных знаний компенсируется большей продолжительностью рабочего времени». В общем, Анастасии пришлось несладко и в конце концов она уволилась.

А причина в том, что она любила хвалиться. Анастасия была рядовым сотрудником, однако хотела расти профессионально и готовилась платить деньги за обучение. Но директор по персоналу испугалась конкуренции и всеми силами постаралась ­избавиться от сильной соперницы.

Артистичность

Менеджер по персоналу должен уметь играть на публику. Необходимо правильно изображать нужные эмоции. Когда надо – «сыграть» ­агрессию, а в некоторых ситуациях – заинтересованность и искренность.

Почему нужно быть артистом? Чтобы правильно доносить до сотрудников те или иные решения руководства.

Пример 6 СвернутьПоказать

В компании решили изменить систему мотивации. До этого у сотрудников были высокие оклады и небольшие премии, которые выплачивались постоянно. В преддверии «низкого» сезона начальство решило оставить окладную часть и придумало несколько видов премий. Причем их общий размер был больше, чем в предыдущей схеме. Но премиальные вознаграждения выплачивались только тогда, когда предприятие выполняло план. Так как в ближайшие три месяца выручка падала, надеяться на хорошую зарплату сотрудникам не приходилось – фактически она уменьшалась.

Hr поручили выступить на собрании и с воодушевлением рассказать о новой «умной» системе мотивации. Как действовать в этой ситуации, когда заранее знаешь о том, что говоришь не всю правду? Только играть, изображая эмоциональный подъем и воодушевление.

Порой возникает необходимость сделать приятное начальнику – похвалить, сказать что-то лестное. Делать комплименты – это искусство. Желательно говорить их не в лицо, а как бы исподволь, даже застенчиво. Это очень важное качество для менеджера по персоналу. Приходится много общаться с руководителями, а они не любят, если подчиненные слишком умны или проницательны. Свою компетентность нужно ­скрывать, говоря комплименты и возвышая собеседника.

Умение отключать эмоции

Нередко приходится делать неприятные вещи. Например, увольнять или сообщать о сокращении штата. Руководство часто поручает менеджерам по персоналу и другую «грязную» работу – узнать подробности личной жизни сотрудника, разведать его слабости. А некоторые hr по собственному желанию рассказывают начальнику о результатах своих наблюдений просто потому, что считают, будто это их обязанность.

Что и говорить, такая работа не из приятных. Поэтому нужно уметь абстрагироваться, отвлекаться, заглушать в себе внутренний голос, ­который выражает сомнение.

Иногда сотрудники жалуются менеджеру по персоналу на то, что им не хватает денег, зарплата небольшая, семья в критической ситуации. Если пойти на поводу своих чувств, «раскиснуть», побежать жаловаться вышестоящему начальству, этого никто не поймет. Подобным отношением к персоналу можно здорово подпортить свою профессиональную репутацию. Руководитель в такой ситуации, скорее всего, скажет, что денег нет, что «им сколько не плати – все мало».

Заработной платой или плохими условиями труда недовольны многие. Причем как те, кто получает объективно мало, так и те, кто имеет неплохой доход. К сожалению, менеджер по персоналу – не представитель благотворительного фонда, он не может оказывать материальную помощь всем. Но выслушать человека нужно, не стоит кричать в ответ о том, что социальная защита не входит в обязанности hr. Здесь понадобится ­умение сыграть роль сочувствующего коллеги.

Смирение, непритязательность

Как мы говорили, работа менеджера по персоналу не особенно ценится в организации. Какой карьерный рост может быть у hr? Можно стать лишь начальником отдела персонала или hr-директором. Но это возможно только в тех компаниях, где hr-процессы действительно работают. В остальных организациях даже громкое имя должности не гарантирует того, что сотрудник отдела кадров будет иметь вес.

У бухгалтеров, менеджеров по снабжению, специалистов по продажам карьерный потенциал выше. Отдав несколько лет компании, они могут претендовать на более высокие должности начальников отделов, коммерческих или финансовых директоров и т.д. А теоретически могут стать и первыми лицами компании. Для менеджера по персоналу этот путь ­закрыт.

А значит, hr должен быть достаточно скромным в своих притязаниях. Его работа больше похожа на беззаветное служение, нежели на взаимовыгодное сотрудничество с работодателем. Чтобы быть хорошим менеджером по персоналу, надо стать романтиком и идеалистом. Только такие люди могут отдавать себя работе, не требуя ничего взамен.

Многие трудятся в сфере управления персоналом, потому что воспринимают эту специальность как своего рода вызов себе, своим способностям и душевным силам. Вместе с тем hr, готовые работать над собой, закалять волю и идти наперекор трудностям, добиваются успеха и ­пользуются авторитетом у коллег и начальства.

Полистать демо-версию печатного журнала

Менеджеру по персоналу нужно постоянно анализировать свои сильные и слабые стороны, ведь профессия предъявляет к нему особые требования. Тот, кто может измениться, будет успешен. Иногда приходится становиться тем, кем не хочется. Но кто не меняется, терпит профессиональные неудачи.

Профессия меняет человека. Медики отличаются от полицейских, а педагоги – от таксистов. Причем речь идет не только о специфических знаниях и умениях, но и об особенностях личности. Во время разговора, даже не зная, кто человек по специальности, мы можем определить, в какой примерно сфере он трудится. Это видно и на основании отношения к другим людям, к предпочитаемым темам разговора, и на основании многих других аспектов.

В процессе овладения профессией человек приобретает личностные качества, которые помогают ему хорошо делать свою работу. Подозрительность облегчает следователю сбор информации. Особая манера разговора позволяет врачу успокаивать тревожного пациента. Умение легко вступать в ­контакт и вызывать симпатию приносит таксисту ­дополнительный доход.

Посмотрим, что происходит с интеллектуальной сферой. Интеллект – это широкое понятие. В его состав входят мышление, память, жизненный опыт, знания и навыки.

Если профессия подразумевает постоянное общение, то человек учится понимать других людей – их поступки, мотивы, настроения. Формируется так называемый социальный интеллект. Развивается память на события, имена. А вот математические способности для тех, кто работает с людьми, не нужны. Они лишь ухудшают взаимопонимание. Математический язык доступен не всем. Поэтому люди чисто «человеческих» профессий – социальные работники, продавцы, воспитатели – обладают не очень хорошим математическим мышлением.

Техники, инженеры, программисты подчас считают людей нематематического склада «неумными». По их мнению, человек, не способный отличить анод от катода, отстает в интеллектуальном развитии. Зато «технари» испытывают трудности в общении, поскольку хуже понимают контекст разговора, плохо ориентируются в сложных человеческих ­отношениях, не могут оказать моральную поддержку, ­посочувствовать.

Каким должен быть hr? Какие особенности личности помогают ему в работе? Чтобы ответить на эти вопросы, нужно сначала посмотреть, что представляет собой его работа.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *