Этапы составления фотографии рабочего времени

Фо­то­гра­фия ра­бо­че­го вре­ме­ни – один из ос­нов­ных до­ку­мен­тов, влияю­щих на оцен­ку ус­ло­вий тру­да при ат­те­ста­ции ра­бо­чих мест по ус­ло­ви­ям тру­да.

Фо­то­гра­фия ра­бо­че­го вре­ме­ни – это по­сле­до­ва­тель­ное фик­си­ро­ва­ние вре­ме­ни, за­тра­чи­вае­мо­го ра­бот­ни­ком в те­че­ние ра­бо­че­го дня (сме­ны) на вы­пол­не­ние оп­ре­де­лен­ных тех­но­ло­ги­че­ским про­цес­сом опе­ра­ций и пе­ре­ры­вы в ра­бо­те.

До­ку­мен­ты, по ко­то­рым про­во­дит­ся оцен­каус­ло­вий тру­да

При про­ве­де­нии оцен­ки ус­ло­вий тру­да не­об­хо­ди­мо со­ста­вить сле­дую­щие до­ку­мен­ты:

1) кар­ты фо­то­гра­фии ра­бо­че­го вре­ме­ни. Оформ­ля­ет на­ни­ма­тель по фор­ме, при­ве­ден­ной в при­ло­же­нии 4 к Ин­ст­рук­ции. Струк­ту­ра ра­бо­че­го вре­ме­ни, вре­мя воз­дей­ст­вия вред­ных и (или) опас­ных фак­то­ров про­из­вод­ст­вен­ной сре­ды, тя­же­сти и на­пря­жен­но­сти тру­до­во­го про­цес­са, за­ня­тость с вред­ны­ми и (или) опас­ны­ми ус­ло­вия­ми тру­да оп­ре­де­ля­ют­ся на ос­но­ва­нии ре­зуль­та­тов фо­то­гра­фий ра­бо­че­го вре­ме­ни. Фо­то­гра­фии ра­бо­че­го вре­ме­ни со­став­ля­ет на­ни­ма­тель и оформ­ляет кар­та­ми фо­то­гра­фии ра­бо­че­го вре­ме­ни.

До­ку­мент:

Ин­ст­рук­ция по оцен­ке ус­ло­вий тру­да при ат­те­ста­ции ра­бо­чих мест по ус­ло­ви­ям тру­да и пре­дос­тав­ле­нию ком­пен­са­ций по ее ре­зуль­та­там, ут­вер­жден­ная по­ста­нов­ле­ни­ем Мин­тру­да и соц­за­щи­ты РБ от 22.02.2008 № 35 (да­лее – Ин­ст­рук­ция).

В кар­ту фо­то­гра­фии ра­бо­че­го вре­ме­ни вно­сят­ся сле­дую­щие дан­ные:

– фа­ми­лия, соб­ст­вен­ное имя, от­че­ст­во ра­бот­ни­ка;

– спе­ци­аль­ность по ди­пло­му;

– про­фес­сия (долж­ность);

– вре­мя вы­пол­не­ния раз­лич­ных ра­бот;

– на­име­но­ва­ние воз­дей­ст­вую­ще­го на ра­бот­ни­ка вред­но­го фак­то­ра при вы­пол­не­нии то­го или ино­го ви­да ра­бот;

– под­го­то­ви­тель­но-за­клю­чи­тель­ное вре­мя;

– вре­мя об­слу­жи­ва­ния ра­бо­че­го мес­та;

– опе­ра­тив­ное вре­мя – вре­мя, за­тра­чи­вае­мое на из­ме­не­ние фор­мы, раз­ме­ров и свойств пред­ме­та тру­да, а так­же на вы­пол­не­ние вспо­мо­га­тель­ных дей­ст­вий, не­об­хо­ди­мых для осу­ще­ст­в­ле­ния этих из­ме­не­ний. Оно под­раз­де­ля­ет­ся на ос­нов­ное и вспо­мо­га­тель­ное:

ос­нов­ное – вре­мя, в те­че­ние ко­то­ро­го осу­ще­ст­в­ля­ет­ся не­по­сред­ст­вен­ная цель дан­но­го тру­до­во­го про­цес­са по ка­че­ст­вен­но­му или ко­ли­че­ст­вен­но­му из­ме­не­нию пред­ме­та тру­да, т.е. из­ме­не­нию фор­мы, раз­ме­ров, внеш­не­го ви­да, фи­зи­ко-хи­ми­че­ских и ме­ха­ни­че­ских свойств, со­стоя­ния и по­ло­же­ния об­ра­ба­ты­вае­мо­го пред­ме­та тру­да;

вспо­мо­га­тель­ное – вре­мя, за­тра­чи­вае­мое ра­бо­чим на вы­пол­не­ние дей­ст­вий, соз­даю­щих воз­мож­ность вы­пол­не­ния ос­нов­ной ра­бо­ты, яв­ляю­щей­ся це­лью тру­до­во­го про­цес­са. Оно по­вто­ря­ет­ся ли­бо с ка­ж­дой об­ра­ба­ты­вае­мой еди­ни­цей про­дук­ции, ли­бо с оп­ре­де­лен­ным ее объе­мом (гл. 7 Ме­то­ди­че­ских ре­ко­мен­да­ций по ус­та­нов­ле­нию норм и нор­ма­ти­вов для нор­ми­ро­ва­ния тру­да ра­бо­чих, ут­вер­жден­ных по­ста­нов­ле­ни­ем Мин­тру­да и соц­за­щи­ты РБ от 26.11.2004 № 134);

– вре­мя пе­ре­ры­вов в ра­бо­те;

– рег­ла­мен­ти­ро­ван­ные (не­рег­ла­мен­ти­ро­ван­ные) пе­ре­ры­вы.

Об­ра­зец кар­ты фото­гра­фии ра­бо­че­го вре­ме­ни смот­ри­те в руб­ри­ке «По­лез­ная до­ку­мен­та­ция» на с. 29–30 жур­на­ла.

Справоч­но:

оцен­ка ус­ло­вий тру­да про­во­дит­ся с уче­том 8-ча­со­вой про­дол­жи­тель­но­сти ра­бо­чей сме­ны, кро­ме осо­бых слу­ча­ев, ого­во­рен­ных в нор­ма­тив­ных пра­во­вых ак­тах. При про­дол­жи­тель­но­сти ра­бо­чей сме­ны (ра­бо­чей не­де­ли) бо­лее или ме­нее 8 ч (бо­лее или ме­нее 40 ч) не­об­хо­ди­мо про­из­ве­сти пе­ре­рас­чет фак­ти­че­ских ве­ли­чин фак­то­ров с уче­том ме­сяч­но­го ба­лан­са ра­бо­че­го вре­ме­ни (п. 72 Са­ни­тар­ных норм и пра­вил «Ги­гие­ни­че­ская клас­си­фи­ка­ция ус­ло­вий тру­да», ут­вер­жден­ных по­ста­нов­ле­ни­ем Мин­здра­ва РБ от 28.12.2012 № 211).

Эта­пы про­ве­де­ния фо­то­гра­фии ра­бо­че­го вре­ме­ни

Тех­но­ло­гия про­ве­де­ния фо­то­гра­фии рабочего времени со­сто­ит из не­сколь­ких эта­пов. Рас­смот­рим под­роб­нее ка­ж­дый из них.

Этап 1. Оп­ре­де­ле­ние це­лей про­ве­де­ния фо­то­гра­фии ра­бо­че­го вре­ме­ни и ви­да фо­то­гра­фии ра­бо­че­го вре­ме­ни, со­от­вет­ст­вую­ще­го по­став­лен­ным це­лям.

В хо­де под­го­тов­ки к про­ве­де­нию на­блю­де­ния изу­ча­ют тех­но­ло­ги­че­ский про­цесс, ор­га­ни­за­цию ра­бо­че­го мес­та и по­ря­док его об­слу­жи­ва­ния, вы­яв­ля­ют­ не­дос­тат­ки, ко­то­рые при­во­дят к по­те­рям и не­ра­цио­наль­ным за­тра­там ра­бо­че­го вре­ме­ни, про­из­во­дят вы­бор объ­ек­та на­блю­де­ния, ко­то­рый за­ви­сит от це­ли на­блю­де­ния.

Важ­но!

Не­рег­ла­мен­ти­ро­ван­ные пе­ре­ры­вы для це­лей ат­те­ста­ции фик­си­ру­ют­ся в кар­те фо­то­гра­фии, но не вклю­ча­ют­ся в ра­бо­чее вре­мя.

Этап 2. Про­ве­де­ние на­блю­де­ния.

Он за­клю­ча­ет­ся в по­сле­до­ва­тель­ной за­пи­си всех за­трат ра­бо­че­го вре­ме­ни и фик­са­ции те­ку­ще­го вре­ме­ни. При на­блю­де­нии ука­зы­ва­ют­ся все дей­ст­вия ис­пол­ни­те­ля и пе­ре­ры­вы в ра­бо­те в том по­ряд­ке, в ка­ком они про­ис­хо­дят фак­ти­че­ски, и од­но­вре­мен­но фик­си­ру­ет­ся те­ку­щее вре­мя окон­ча­ния ка­ж­до­го ви­да за­трат, ко­то­рое в свою оче­редь яв­ля­ет­ся на­ча­лом сле­дую­ще­го ви­да за­трат.

Справоч­но:

имею­щие­ся не­дос­тат­ки в ор­га­ни­за­ции тру­да на ра­бо­чих мес­тах долж­ны быть ли­к­ви­ди­ро­ва­ны до на­ча­ла на­блю­де­ния.

Этап 3. Об­ра­бот­ка ре­зуль­та­тов на­блю­де­ния (за­клю­ча­ет­ся в про­вер­ке ре­зуль­та­тов за­пи­си на­блю­де­ний, груп­пи­ро­ва­нии од­но­имен­ных за­трат ра­бо­че­го вре­ме­ни) и рас­чет ис­поль­зо­ва­ния ра­бо­че­го вре­ме­ни.

Оформ­ле­ние фо­то­гра­фии ра­бо­че­го вре­ме­ни

На ли­це­вой сто­ро­не лис­та фо­то­гра­фии за­пи­сы­ва­ют да­ту на­блю­де­ния, тип пред­при­ятия, фа­ми­лию, имя, от­че­ст­во ра­бот­ни­ка, спе­ци­аль­ность. На­блю­де­ния и из­ме­ре­ния ве­дут­ся по те­ку­ще­му вре­ме­ни. Ка­ж­дая за­пись (что на­блю­да­лось) по­ка­зы­ва­ет ли­бо то, что де­лал ра­бот­ник, ли­бо то, чем бы­ло вы­зва­но его без­дей­ст­вие. За­пись ка­ж­до­го эле­мен­та ра­бо­ты или пе­ре­ры­ва долж­на за­но­сить­ся раз­дель­но по ка­те­го­ри­ям за­трат ра­бо­че­го вре­ме­ни. Осо­бен­но чет­ко сле­ду­ет от­ли­чать эле­мен­ты под­го­то­ви­тель­но-за­клю­чи­тель­но­го вре­ме­ни от опе­ра­тив­но­го, ра­бот по об­слу­жи­ва­нию ра­бо­че­го мес­та, а так­же пе­ре­ры­вов в ра­бо­те с уче­том их ха­рак­те­ра и при­чин. При этом гр. 1–3 кар­ты фо­то­гра­фии за­пол­ня­ют­ся не­по­сред­ст­вен­но в про­цес­се на­блю­де­ний, гр. 4–5 – при об­ра­бот­ке ре­зуль­та­тов фо­то­гра­фии.

Спра­воч­но:

на­блю­де­ние и из­ме­ре­ние за­трат ра­бо­че­го вре­ме­ни ве­дет­ся по те­ку­ще­му вре­ме­ни.

Сле­ду­ет от­ме­тить, что при про­ве­де­нии фо­то­гра­фии ра­бо­че­го вре­ме­ни в хо­де ат­те­ста­ции объ­ек­том на­блю­де­ний яв­ля­ет­ся один ра­бот­ник, ра­бо­таю­щий на оп­ре­де­лен­ном ра­бо­чем мес­те. В за­ви­си­мо­сти от ти­па про­из­вод­ст­ва для обес­пе­че­ния дос­та­точ­ной точ­но­сти ре­зуль­та­тов ис­сле­до­ва­ния ре­ко­мен­ду­ет­ся про­во­дить от 3 фо­то­гра­фий ра­бо­че­го вре­ме­ни для ка­ж­до­го ра­бо­че­го мес­та (груп­пы по­доб­ных ра­бо­чих мест), обоб­щая по­лу­чен­ные ре­зуль­та­ты.

Три и бо­лее фо­то­гра­фии ра­бо­че­го вре­ме­ни при ат­те­ста­ции про­во­дят­ся для рас­че­та сред­не­го вре­ме­ни воз­дей­ст­вия фак­то­ров про­из­вод­ст­вен­ной сре­ды, на не­по­сто­ян­ных ра­бо­чих мес­тах при вы­пол­не­нии ра­бо­ты в раз­лич­ных ра­бо­чих зо­нах.

Оцен­ку ус­ло­вий тру­да на ра­бо­чем мес­те при вы­пол­не­нии ра­бот в раз­лич­ных ра­бо­чих зо­нах про­во­дят пу­тем пред­ва­ри­тель­но­го оп­ре­де­ле­ния ти­пич­ных ра­бо­чих опе­ра­ций с ха­рак­тер­ным на­бо­ром и ве­ли­чи­ной вред­ных и опас­ных фак­то­ров про­из­вод­ст­вен­ной сре­ды, тя­же­сти и на­пря­жен­но­сти тру­до­во­го про­цес­са с по­сле­дую­щей их оцен­кой при вы­пол­не­нии со­от­вет­ст­вую­щих опе­ра­ций. Вре­мя вы­пол­не­ния ка­ж­дой опе­ра­ции оп­ре­де­ля­ет­ся с по­мо­щью хро­но­мет­ра­жа и фо­то­гра­фии ра­бо­че­го вре­ме­ни (п. 10 Ин­ст­рук­ции).

Спра­воч­но:

фо­то­гра­фия ра­бо­че­го вре­ме­ни мо­жет со­став­лять­ся на фак­ти­че­скую про­дол­жи­тель­ность ра­бо­че­го дня (сме­ны), ес­ли про­дол­жи­тель­ность ра­бо­чей сме­ны со­став­ля­ет бо­лее или ме­нее 8 ч (часть вто­рая п. 13 Ин­ст­рук­ции).

Фо­то­гра­фия, т.е. не­по­сред­ст­вен­ное на­блю­де­ние и из­ме­ре­ние за­трат ра­бо­че­го вре­ме­ни, ве­дет­ся по те­ку­ще­му вре­ме­ни, обыч­но с точ­но­стью до 30 с, что по­зво­ля­ет поль­зо­вать­ся обыч­ны­ми ча­са­ми с се­кунд­ной стрел­кой. Ес­ли тре­бу­ет­ся бо¢ль­шая точ­ность, то сле­ду­ет поль­зо­вать­ся се­кун­до­ме­ром.

К на­блю­де­нию при­сту­па­ют по­сле про­ве­де­ния под­го­то­ви­тель­ной ра­бо­ты в мо­мент на­ча­ла ра­бо­чей сме­ны или вы­бран­но­го для изу­че­ния от­рез­ка сме­ны. Учи­ты­вая, что ра­бо­чий мо­жет при­сту­пить к ра­бо­те или ее под­го­тов­ке до на­ча­ла ра­бо­чей сме­ны, на­блю­да­тель дол­жен быть на ра­бо­чем мес­те за 10–15 мин до на­ча­ла сме­ны.

По­сле за­пол­не­ния кар­ты ре­зуль­та­та­ми на­блю­де­ний про­во­дит­ся рас­чет дли­тель­но­сти ка­ж­до­го из эле­мен­тов, ре­зуль­та­ты ко­то­ро­го от­ме­ча­ют­ся в ито­ге.

По­лу­чен­ные дан­ные да­ют дос­та­точ­но чет­кое пред­став­ле­ние о струк­ту­ре за­трат ра­бо­че­го вре­ме­ни и их ко­ли­че­ст­вен­ных ха­рак­те­ри­стиках.

Кар­ту фо­то­гра­фии ра­бо­че­го вре­ме­ни под­пи­сы­вают ис­пол­ни­тель, т.е. ли­цо, ко­то­рое за­ни­ма­лось на­блю­де­ни­ем за про­дол­жи­тель­но­стью ра­бо­че­го вре­ме­ни и оформ­ле­ни­ем ре­зуль­та­тов этих на­блю­де­ний (ука­зан­ный ис­пол­ни­тель мо­жет на­зна­чать­ся из чис­ла ра­бот­ни­ков, на­при­мер, кад­ро­вой служ­бы, а так­же мо­жет быть чле­ном ат­те­ста­ци­он­ной ко­мис­сии), и ру­ко­во­ди­тель струк­тур­но­го под­раз­де­ле­ния, в ко­то­ром про­во­ди­лись со­от­вет­ст­вую­щие из­ме­ре­ния.

Сро­ки хра­не­ния фо­то­гра­фий ра­бо­че­го вре­ме­ни

До­ку­мен­ты об ат­те­ста­ции ра­бо­чих мест по ус­ло­ви­ям тру­да (пе­реч­ни ра­бо­чих мест по про­фес­си­ям и долж­но­стям, про­то­ко­лы, за­клю­че­ния, кар­ты ат­те­ста­ции ра­бо­че­го мес­та по ус­ло­ви­ям тру­да, кар­ты фо­то­гра­фии ра­бо­че­го вре­ме­ни и др.) хра­нят­ся у ра­бо­то­да­те­лей в те­че­ние 75 лет, а пе­реч­ни ра­бо­чих мест, под­ле­жа­щих ат­те­ста­ции, – до за­ме­ны но­вы­ми (пп. 550, 551 Пе­реч­ня ти­по­вых до­ку­мен­тов На­цио­наль­но­го ар­хив­но­го фон­да Рес­пуб­ли­ки Бе­ла­русь, об­ра­зую­щих­ся в про­цес­се дея­тель­но­сти го­су­дар­ст­вен­ных ор­га­нов, иных ор­га­ни­за­ций и ин­ди­ви­ду­аль­ных пред­при­ни­ма­те­лей, с ука­за­ни­ем сро­ков хра­не­ния, ут­вер­жден­но­го по­ста­нов­ле­ни­ем Мин­юс­та РБ от 24.05.2012 № 140).

При сме­не соб­ст­вен­ни­ка иму­ще­ст­ва ор­га­ни­за­ции или ее ре­ор­га­ни­за­ции до­ку­мен­ты по ре­зуль­та­там ат­те­ста­ции пе­ре­да­ют­ся пра­во­пре­ем­ни­ку в со­от­вет­ст­вии с за­ко­но­да­тель­ст­вом (п. 21 По­ло­же­ния об ат­те­ста­ции ра­бо­чих мест, ут­вер­жден­но­го по­ста­нов­ле­ни­ем Со­вета Ми­ни­ст­ров РБ от 22.02.2008 № 253 «Об ат­те­ста­ции ра­бо­чих мест по ус­ло­ви­ям тру­да» (в ред. от 12.01.2009)).

При ли­к­ви­да­ции ор­га­ни­за­ции до­ку­мен­ты по ат­те­ста­ции долж­ны быть пе­ре­да­ны на хра­не­ние в ар­хив.

Игорь Па­се­ков, ин­же­нер по ох­ра­не тру­да

Фотография рабочего дня — это по сути документ. Он помогает отслеживать производственные мощности, время и интеллектуальные ресурсы. Все операции детализируются вплоть до минуты. Указываются задание, сроки начала и конца его выполнения, отвлеченность на соцсети, личные разговоры по телефону и чаепития.
По статистике интернет для удовлетворения собственных интересов в трудовые часы используют 90% сотрудников, и только 5% никогда не делают этого. Разница колоссальная, ситуация удручающая. На рабочем компьютере получают сведения, не связанные с обязанностями:

  • 86% листают ленту новостей;
  • более 50% общаются с друзьями;
  • 60% качают из электронной библиотеки книги;
  • 70% покупают товары в онлайн-магазинах.

Данные о потерях времени удручают в масштабах как целых холдингов, так и мелких организаций. Фотография рабочего дня предоставляет статистику по программам, сайтам, задачам и кадрам.

Виды контроля сотрудников

Руководитель предприятия — первое лицо, которое заинтересовано в высокой производительности и инициирует контроль рабочего времени. Увлечь наемного сотрудника общими идеями на благо, побудить стать ответственным за свой фронт работ — тоже реально. В большей мере этому способствует взаимосвязь заработной платы с выполнением плана и количеством отработанных часов.
В экономических условиях на первый план выходит оптимизация вовлеченности персонала. Чем он занимается, можно определить, как минимум, двумя способами: хронометраж времени и фотография рабочего дня.

Хронометраж рабочего времени

Составить хронокарту можно достаточно быстро. За неделю или за месяц. Об аттестации сослуживца предупреждают заранее, как и о том, что он имеет право самостоятельно отмечать минуты своего прихода и ухода, фиксировать занятость в журнале каждые 15-30 минут. Точнее, начало и конец определенного дела.Такой подход, конечно, снижает работоспособность. Приходится многократно переключаться с одной функции на другую.
Можно избрать другой принцип: привлечь в качестве наблюдателя компетентного и независимого эксперта. Он нарисует более объективную картину эффективности человека или отдела, продолжительность рабочего процесса, отдельных действий и циклически повторяющихся операций.

Самофотография рабочего дня

Методика самофотографии рабочего дня заключается в фиксации всех действий. Это удобный способ наблюдать за подчиненным и научить его самоконтролю.
Трудящийся составляет специальный отчет — карту фотографии рабочего времени. Работодатель обозначает, что нужно зафиксировать:

  • течение дня: каждое действие, включая телефонные звонки и перерывы;
  • только временные потери, которые влияют на оперативность выполнения задач;
  • затраты времени на конкретный вид работ.

Минус самофотографии – подчиненный заинтересован представить себя с выгодной стороны в ущерб объективности. Кроме того, сложно сконцентрироваться на одном виде занятости, приходится постоянно отвлекаться на создание карты учета.

Фотография рабочего времени

По сравнению с методом хронометража фотография рабочего дня считается более эффективным приемом. Это официальное мероприятие, которое проводят с подачи руководителя. Часто в коллектив назначают агента, о настоящих функциях которого в качестве наблюдателя никто не догадывается.
На нем лежит обязанность приходить раньше всех, чтобы зафиксировать периоды деятельности. В зависимости от назначения фотографии рабочего дня, анализируется занятость отдельного сотрудника, группы или коллектива:

  • в течение дня записывается все, что осуществляет субъект на конкретном месте. Полученные сведения сопоставляют с планом и делают соответствующие выводы;
  • при обследовании крупного отделения изучается четкость работы и количество времени, затраченного на нее, сравниваются специалисты с похожим профилем. По итогам рассматриваются график и полезность служащего в его должности;
  • разрабатываются точные нормативы времени для конкретной процедуры;
  • выбирают рациональные пути труда и определяют, почему работники не выполняют план.

Материалы, полученные в результате исследования, вписывают в бланк установленной формы. На основе сведений составляется рапорт. Далее действуют уже руководители. В их силах устранить различные проблемы «утечки» времени, провести мероприятия, чтобы увеличить эффективность труда.

Как успешно провести фотографию рабочего дня

От грамотно созданной ФРД зависит штатное расписание предприятия, перспективное планирование, бюджет и успешность организации на рынке. Руководству выгодно, чтобы метод выдал непредвзятый результат.
Потому наблюдение можно проводить негласно, от нескольких месяцев до года. Это даст верный ответ, куда уходит время. Началу аттестации предшествует приказ о целях и датах её проведения. Указывается ответственная группа из разных структур компании: специалист по охране труда, кадровик, инженер, бухгалтер.
Если цель исследования — проконтролировать соблюдение внутреннего распорядка, то стоит провести фотографию рабочего дня параллельно у группы работников. Они объединяются в структурные подразделения или по функционалу. Нарушения трудовой дисциплины будут заметны тут же.
Для оптимизации бизнес-процессов, выявления потерь времени стоит составить индивидуальную фотографию дня личности. В данном случае подробно записывается, какие операции выполняет, насколько много взаимодействует с коллегами.

Правила внесения данных в ФРД

Все результаты анализа ФРД заносят в специальный бланк в бумажном или в цифровом варианте. Форма карты устанавливается заранее в соответствии с целями. Согласно приказу в ней следует указать:

  • название предприятия и структурного подразделения;
  • фамилию, имя, отчество;
  • уровень образования и квалификацию;
  • должность;
  • название работы;
  • краткую характеристику операции;
  • показания по стадиям и временным затратам;
  • в столбец «примечание» вносят дополнительные данные, полученные в результате фотографирования;
  • под таблицей суммируют коэффициенты: в общем, затраты на рабочий процесс, а также использованное время на оперативное решение задач и на перерыв любого типа.

В бланке не должно быть «белых пятен». Каждое следующее действие отмечается минута в минуту вслед за предыдущим. Даже если это перекур или отдых за столом.
Фотография дня остается актуальным способом проверять, чем занимаются работники, почему они не выдерживают сроков исполнения задач. Но подобная система учета имеет серьезные недостатки:

  • давление на человека от постоянной слежки, психологический дискомфорт;
  • армия проверяющих, деятельность которых требует крупных денежных затрат;
  • сложные математические расчеты с коэффициентами и «непреподъемные» доклады с итогами проверок.

Автоматическая фотография рабочего дня

Весь негатив от процедуры ФРД можно оставить в прошлом, если применять современные технологии. CrocoTime собирает информацию о работе сотрудников, не акцентирует внимания на процессе и не посягает на личное пространство.
Система экономит время и расходы бизнеса на привлечение дополнительных контролирующих ресурсов. Фотографирование рабочего дня с CrocoTime происходит автоматически, без формул, без лишних записей.
Менеджер анализирует трудовую активность подчиненного за любой период, оставаясь за своим компьютером. На экран выдаются часы прихода и ухода, отдыха, совещаний. Обозначаются программы, сайты, которыми пользуется сотрудник в тот или иной день, отображается статистика выполненных задач.
Таким образом, CrocoTime рисует объективную картину дня персонала: индивидуальную и по отделам.
Автоматическая ФРД с высокой скоростью формирования отчетов – преимущество, которое предоставляет программа учета рабочего времени CrocoTime.
Главное, у программы нет ограничений по количеству сотрудников. Можно оснастить агентами мониторинга до 5000 компьютеров. Еще один бонус – система избавит вас от многостраничных сообщений и сэкономит ценное время.

Общие положения

1. Общие положения

1.1. Хронометраж рабочего времени применяется в медицинской организации для анализа и изучения затрат рабочего времени на выполнение стабильно повторяющихся работ. Хронометражные замеры применяются для установления длительности отдельных повторяющихся трудовых операций медицинских работников.
1.2. Основными целями, преследуемыми при проведении хронометража рабочего времени, являются:
— определение структуры рабочего времени каждого медицинского работника (продолжительности отдельных видов затрат времени);
— анализ затрат времени медицинских работников;
— сравнительный анализ работы медицинских работников, имеющих сходные рабочие задачи, и выявление способов увеличения эффективности труда;
— разработка нормативов единицы времени для выполнения отдельных видов действий;
— оценка организационно-технических условий рабочих мест и их влияния на затраты рабочего времени медицинских работников.
1.3. До начала проведения хронометражных замеров руководитель медицинской организации определяет работников — субъектов хронометража рабочего времени (наблюдаемых), лиц, ответственных за проведение хронометража, сроки, в течение которых требуется провести исследования, оформляя свое волеизъявление соответствующим приказом, с которым ознакомляет заинтересованных работников.

Что это такое фотография рабочего дня и зачем она нужна

Знакомая картина для многих работников офиса. Все чем-то заняты. Переговоры и совещания, отчеты и презентации, графики и диаграммы. Бесконечная суета и ворох заданий, сыплющихся как из рога изобилия. Сегодня мы открываем магазин? Нет, кафе? Едем заключать договор поставки?

Как итог. Все на нервах, в коллективе растет недовольство, результативность падает до нуля. Здесь на помощь может прийти фотография рабочего дня. А именно, тщательное изучение использования рабочего времени, с фиксированием временных затрат на те или иные действия. И неважно: составление ли это важного отчета либо перекур.

Вопреки сложившемуся мнению, что хронометраж рабочего времени процедура, не предвещающая ничего хорошего работникам, сегодня это далеко не так.

Цели и задачи

Конечно, большинство компаний ставит перед собой задачу найти неэффективно используемые минуты или часы и сократить расходы на оплату труда. Как вариант, уволить одного работника и переложить его обязанности на оставшихся специалистов без дополнительной оплаты, или увеличить нормы выработки при сдельной форме оплаты труда.

Однако, у фотографии рабочего времени есть множество других задач.

  • Что касается работников отдела продаж, экономического отдела или бухгалтерии, то фотография рабочего времени поможет правильно оценить использование рабочего времени, распределение обязанностей и нагрузки. Сделать выводы о необходимости проведения тех или иных мероприятий.
  • На ее основании рассчитывают нормы и сдельные расценки.
  • С ее помощью легко выявить причины невыполнения нормативных показателей или низкой эффективности работы по продажам. А такое может быть не только по вине работника. Среди причин ошибки в расчетах, нерациональное использование оборудования, неравномерная загрузка мощностей, несвоевременное получение заданий.

Вполне вероятно окажется, что экономист составляет графики, которые никому не нужны, а важные отчеты делает после работы. Или в отделе продаж результат приносят несколько человек, а остальные лишь создают видимость бурной деятельности, ведя переговоры и совещания. Да и не у всех есть способность быстро продать продукт большому количеству покупателей. Но это вовсе не означает, что специалист лишний в отделе продаж. Возможно, он умеет быстро и качественно собирать информацию и анализировать ее. В этом случае пересмотр его обязанностей поможет работнику реализовать себя, а руководителю делегировать ему часть обязанностей менеджеров, позволив им больше времени работать, например, с базой клиентов.

Основная задача такого мероприятия, как фотография рабочего времени – повысить эффективность работы компании за счет сокращения затрат и использования потенциала каждого работающего в полной мере.

ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФРД

Фотографию рабочего дня можно использовать для разных целей:

1. Определение структуры рабочего времени, выявление наиболее затратных операций и видов работ.

2. Изучение опыта лучших сотрудников. Бюджет рабочего времени сотрудников, демонстрирующих лучшие результаты, можно брать за основу для постановки задач, оценки эффективности сотрудника, поиска оптимальных способов организации труда.

3. Установление норм. Анализ данных по нескольким сотрудникам позволяет получить исходную информацию для разработки норм труда. Причем метод ФРД применяется у нескольких сотрудников с разной эффективностью труда, чтобы повысить обоснованность норм.

4. Выявление причин невыполнения норм. Если нормы уже существуют, но отдельные сотрудники их регулярно не выполняют, то с помощью фотографии рабочего дня можно выявить причины такой ситуации.

5. Выявление потерь рабочего времени. С помощью ФРД можно определить, на каких этапах рабочего процесса происходят потери рабочего времени и чем они вызваны: неэффективностью организации работы, нерационально выстроенной технологией или недобросовестностью сотрудников.

6. Совершенствование процесса организации труда на предприятии. ФРД позволяет описать существующие в компании бизнес-процессы и оценить, насколько они оптимальны.

7. Оценка эффективности труда сотрудника. Наблюдения за работой сотрудника и оценка его временных затрат на различные рабочие операции — это возможность оценить уровень его профессионализма и мотивации.

Образец заполнения и пример листа хронометража рабочего времени

Заключительной частью подготовительного этапа является подготовка бланков листов хронометража рабочего времени.

Рис. 3. Образец заполнения карты хронометража рабочего времени

Заполнение образца карты хронометража рабочего времени:

  • В строках перечисляются последовательно технологические операции измеряемого вида работы (в нашем примере – разгрузки автомобилей).
  • По таблице на рисунке 2 определяется количество необходимых замеров каждой операции.
  • Зафиксированное время операции вносится в ячейки соответствующей строки, в примере – 19 замеров операции «Подъем поддонов».
  • Рассчитываем коэффициент устойчивости хроноряда (делим максимальное время операции на минимальное). Если он оказывается меньше нормативного значения (рисунок 2), то сохраняем все выполненные замеры. Если фактический коэффициент превышает нормативный – исключаем крайние замеры до тех пор, пока он не войдёт в норму.
  • Считаем получившееся средне-аналитическое время (сумма всех замеров, делённая на их количество).
  • После выполнения замеров и расчётов по всем входящим в работу операциям, вычисляем суммарное время на данный вид работ, — оно и является временем оперативной работы и целью нашего исследования.

Образцы заполнения хронометража рабочего времени

Ниже представим образцы заполнения графического и числового хронометража.
Обратите внимание! Образцы хронокарт демонстрационные, приведены в разрезе нескольких первоначальных действий. В полной хронокарте обычно бывает не менее 20 элементов.

Образец графического хронометража

Образец числового хронометража

Последовательность проведения хронометражных наблюдений

Процедура проведения хронометража рабочего времени принято делить на отдельные этапы:

  • Подготовка к исследованию.

Изучение рабочего места, его оснащенности, применяемых трудовых приемов, темпа их выполнения. Желательно переговорить с руководителем обследуемого участка для определения правильной последовательности действий. Возможно, что до начала наблюдения удастся исключить непроизводительные приемы и движения, которые необоснованно замедляют темп выполнения работ.

В процессе подготовки используются должностные инструкции, технологические карты, устные опросы работников. Оценивается квалификация и стаж персонала, уровень их практических навыков. Отбираются наиболее подходящие для участия в исследовании кандидаты.

  • Разработка бланков для оформления результатов наблюдения.

Жестко регламентированных требований к их форме и структуре не установлено. На практике в них обязательно присутствуют данные о наблюдателе и наблюдаемом сотруднике, перечне применяемых инструментов и механизмов, месте проведения замеров, наименовании рабочих приемов и операций. Бланки могут различаться в зависимости от целей наблюдения, характера изучаемой работы, вида деятельности компании.

  • Проведение измерений.

С указанием времени наблюдения, применяемых режимах работы, продолжительности непредвиденных сбоев и перерывов.

  • Пересчет и анализ полученных результатов.

Осуществляется проектирование оптимальной последовательности трудовых приемов, определяются нормативы времени на выполнение операции.
После завершения процедуры издаются приказы, утверждающие определенные в ходе хронометража нормативы для применения во всей организации.

Мои результаты

Важно понимать: я учитывал время специально и планировал раскрыть полученные результаты — это «мотивировало» трудиться продуктивнее.

Цифры кажутся точными, но всё — приблизительно. Я не робот: включал трекер не вовремя; пока читал — обсуждал книгу. В целом, ситуация видна.

По дням за январь 2016:

Жил без особых выходных. Низкие показатели за 12-13 января — переезд в новую квартиру.

У меня нет работы с 10 до 19. Я предприниматель, часть старых проектов работают почти автономно. Я периодически над ними работаю.

Ниже «Лекции» — это видеоинтервью, подкасты, видеолекции.
«Пишу статью» ≈ 40 часов, времени занимает как полноценная работа, а по факту — гораздо больше. Обсуждение и обдумывание, сбор информации. Пару идей не давали уснуть в 3-4 утра.

Работа и личное развитие:

Изучение испанского языка, Фейсбук (и профильные медиа), спорт и остальное:

Потенциально ещё 50-100 часов можно использовать с пользой. Но вопрос в энергии и работоспособности. После 200 часов умственного труда — у меня их не оставалось.

Зато, вместо диванного отдыха, я понял, что добавлю себе в график: танцы и футбол. Что наоборот — разгрузит мозг.

Мне интересно, где люди берут энергию на 10-12 часов в день умственного труда и не перегорают. Я раньше мог так работать, но износ наступал через 6-10 месяцев.

Отзыв

Спустя год, учитываю время — сильный показатель, что метод полезен. Сейчас я фиксирую не всё активности, а самые важные. Начал писать статью — включил таймер (закладка в хроме на последнем скриншоте).

Мои выводы:

  • Приходит понимание на что вы реально тратите время в течение дня, а не на что «по вашему» вы его тратите. Если вы думаете, что на работе — «работаете» все 8-мь часов, рекомендую проверить, так ли это.
  • Повышается концентрация. Если вы отметили «читаю», и вам пишут в чат — вы игнорируете. Знаете, что таймер считает «Чтение», а початиться — успеете позже.
  • Меньше бессмысленного сидения за ноутом, нужно же отметить чем вы заняты.
    Я ввёл категорию «Ничегонеделание». Сел просто поклацать — включаю её. Когда вижу, что уже скопился час — пугаюсь.
  • Проще работать над сложным делом. Писать статьи — сложно. Самое сложное — выбрать тему и написать первые 3-4 абзаца. Чтобы начать, я включаю таймер и пишу, уже нет возможности «втихаря» почитать ленту социалок и саботировать работу.

Для меня хронометраж времени стал альтернативой ежедневному планированию.

Учёт времени создаёт легкий стресс, заставляющий делать то, что важно, а не что попало. Отличная альтернатива ежедневному планированию, в котором всё срочное и не гибкое.

Хронометраж помогает концентрироваться, работать более продуктивно.

Читайте книги, практикуйте, делитесь опытом.

Недостатки методики

Метод практически не имеет недостатков. Последние, как правило, связаны с человеческим фактором. Это ошибки в замерах затраченного времени, некорректное заполнение листов ФВР и неточности в расчетах. Может сыграть свою негативную роль и субъективный подход специалиста, который впоследствии будет проводить аналитику временных затрат.

Фотографирование рабочего дня сегодня становится все более доступным, благодаря современным технологиям. И это хорошо. Оно позволяет не только высчитать нормы или расценки, но и совершенно по-новому взглянуть на эффективность использования самого важного ресурса любой компании. Кадров. А они решают многое.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *