Резюме – это главный инструмент соискателя, своего рода визитная карточка, позволяющая работодателю оценить вас как специалиста в своей сфере деятельности. Указав в нем все данные, которые касаются ваших профессиональных навыков и знаний, вы должны показать, что соответствуете всем требованиям на вакантную должность. Но не только работодатель может выдвигать требования к соискателю, вы также можете поставить несколько своих требований к работе, пусть даже и маленьких.

Для того чтобы составить список пожеланий к работе, подумайте о том минимуме, который вас устроит. Свои требования принято указывать в сопроводительном письме, но есть ряд пожеланий, которые отмечают непосредственно в самом резюме.

Примеры пожеланий к новому месту работы

Цель резюме или желаемая должность

В цели резюме четко обозначьте должность, на которую вы претендуете. Она должна быть указана конкретно и без использования размытых фраз типа «готов на любую высокооплачиваемую работу», или «должность, где я бы мог проявить свои творческие способности». Такие формулировки не показывают вашу конкретную цель, нивелируют ваши профессиональные способности и несут для работодателя никакой конкретики. Если вы хотите поучаствовать в отборе сразу на несколько открытых вакансий в компании, то под каждую вакантную должность напишите отдельное резюме. Исключением могут быть смежные должности с похожими функциональными обязанностями: секретарь, делопроизводитель, помощник руководителя, офис-менеджер.

Желаемый уровень заработной платы

В своих требованиях вы можете указать желаемый уровень заработной платы. Но стоит ли его указывать? – один из самых спорных вопросов. С одной стороны есть риск продешевить или указать слишком высокую цифру, на которую не согласится работодатель, да и большинство компаний при размещении вакансии на порталах указывают будущий оклад. Но основная цель осуществления трудовой деятельности, получать за нее соответствующую заработную плату и если вы действительно хороший специалист и адекватно оцениваете свою работу, то почему бы не обозначить, во сколько вы оцениваете свое время.

Подойти к этому вопросу серьезно, изучите ситуацию на рынке, сопоставьте все со своим профессиональным уровнем, и уже основываясь на этом, выведите минимальный уровень зарплаты, на которую вы бы могли согласиться. Вы также можете указать в этом пункте слово «от», так вы получите возможность убедить работодателя платить вам немного больше во время собеседования, или поднять вам зарплату спустя некоторое время, когда вы проявите свои способности.

График работы

В дополнительной информации вы можете оставить пожелания к графику работы и типу занятости. Для большинства вакансий по умолчанию предполагается работа на полный график, но также возможны варианты на неполный график или удаленную работу. Особые требования к графику часто возникают у учащихся и одновременно работающих студентов, людей работающих на нескольких работах, у мамам с маленькими детьми. Так, например, если в объявлении о вакансии указан график с понедельника по пятницу, а вы готовы работать со вторника по субботу, то можете указать это в резюме, мало ли, может работодателю подойдет такой вариант. Или же, если у вас маленький ребенок и вы не можете работать до 17:30, а только до 17:00, чтобы успеть забрать его из садика, то вы можете написать это в пожеланиях, сократив время обеда на пол часа, или начиная свой рабочий день на пол часа раньше, нежели указано в объявлении о вакансии. Также речь может идти о готовности к ненормированному графику.

Допускается указывать и другие требования к новому месту работу, но желательно это делать в сопроводительном письме или на собеседовании и очень важно не переусердствовать!

Образование (Education)

Аналогично, начните с последнего и двигайтесь в обратном порядке. Укажите школы, колледжи, университеты, в которых вы обучались, даты получения дипломов и/или ученых степеней. Упомяните семинары, тренинги, курсы повышения квалицикации если они имеют отношение к работе. Для оформления используйте маркированный список или таблицу.

Также здесь вы можете описать свои хобби, интересы и достижения, имеющие отношение к работе, однако это необязательно.

О том, как рассказать о своем образовании читайте в нашей статье .

Интересы и достижения (Interests and achievements)

Например, если вы состоите в каком-либо клубе или обществе, это может показать, что вы любите знакомиться с новыми людьми. Не стоит писать, что вы любите готовить или читать книги – это слишком общие увлечения, не представляющие интереса для работодателя. Указывайте только конкретное и важное.

Дополнительная информация (Additional information)

Вы можете включить в резюме эту секцию, если вам нужно добавить что-то еще – например, объяснить большой перерыв в трудоустройстве, обусловленный путешествиями или семейными причинами. Сюда же можно включить прочие навыки, которые могут оказаться полезны, например, умение водить машину или владение иностранными языками.

Рекомендации (References)

Укажите людей, которые могут дать вам рекомендацию. Желательно, чтобы как минимум один из них имел отношение к вашему предыдущему месту работы. Если вы еще нигде не работали, укажите преподавателя или человека, под руководством которого проходили практику.

Если вы не хотите сразу сообщать контактные данные других людей, можно ограничиться фразой: References: available upon request («Рекомендации доступны по требованию»).

Хорошее резюме просто необходимо при поиске работы, особенно, когда на одну и ту же должность претендует множество кандидатов. Что же в нем следует писать?

Идеального образца резюме не существует, и в разных ситуациях может потребоваться подчеркнуть различные его аспекты, будь то образование или опыт работы. Если вы пишете резюме на определенную вакансию, оно должно быть составлено конкретно для этой должности.

Прочитайте пять-шесть схожих объявлений и сопоставьте указанные в них требования. Проведите некоторое исследование, чтобы понять, что нужно работодателям.

Если же вы просто ищете работу и рассылаете резюме в агентства по трудоустройству, тогда оно должно быть как можно более подробным и развернутым.

Так или иначе, существует несколько общих правил и принципов того, как должно быть написано резюме и какую информацию в него стоит включать.

Прежде всего, оно должно быть коротким – не более двух страниц формата А4, лучше пронумерованных.

Оно должно ясно и объективно описывать ваши достижения и сильные стороны и создавать о вас положительное впечатление.

Итак, рассмотрим, что включает в себя резюме:

Заголовок (Header)

Нужно отметить, что в Британии резюме называют curriculum vitae (CV), в переводе с латыни – «ход жизни». В США и Канаде CV используется чаще в научных кругах и представляет собой действительно подробное и всеобъемлющее описание профессиональной жизни кандидата (вспоминается «Автобиография», которую требовалось заполнять в отделе кадров в советские годы). Для обычного же резюме используется термин résumé.

Личные данные (Personal details)

Обязательно укажите свое имя, адрес и контактные данные – телефон, email.

Указывать ли пол, возраст, семейное положение и национальность – решать вам. Работодатель должен оценивать ваши навыки и способности без этой информации.

Цель (Objective)

Укажите, на какую вакансию вы претендуете, с кодом (при наличии), например: Software Tester (ST15/4).

Краткая справка (Profile / Summary)

Опишите ваши сильные стороны – навыки, личные качества, достижения, опыт работы (кратко). Здесь же можно указать ваши цели в карьере (в США этому пункту уделяют большое внимание).

Справка должна занимать не больше нескольких строк и сразу привлекать внимание. К примеру, если должность требует постоянной работы с людьми, можно указать, что вы умеете работать в команде и обладаете хорошими навыками общения. Будьте лаконичны – примеры вы сможете привести в дальнейших разделах.

Что вам дадут достижения в резюме

  • Достижения покажут вас человеком успешным и результативным. Вы не просто работаете и выполняете свои обязанности, вы ведете компанию к процветанию. Это делаете вы! Не ваш начальник, а вы!
  • Профессиональные достижения в резюме разыгрывают самолюбие работодателей. Они тоже хотят, чтобы вы подняли им прибыль, снизили затраты, ускорили какие-либо процессы, упростили, обезопасили, изобрели и т.д. Собственники хотят эти достижения и поэтому им нужны вы.
  • Ваши успехи показывают вашу ответственность и целеустремленность. Я не люблю, когда люди в резюме в списке своих личностных качеств указывают ответственность, целеустремленность, обязательность… Такое перечисление ничего не говорит и не доказывает, а вот ваши достижения доказывают. Это неоспоримые факты, которые подтверждают то, что вы достигаете поставленные цели.
  • Ваши достижения в резюме намекают на то, что вы делаете карьеру и растете. Они подчеркивают то, что вы цените и любите вашу работу, хотите в ней преуспеть, вырасти, добиться большего. Это в свою очередь тонкий намек на высокую зарплату и серьезную должность.

Немного теории

Для начала определимся, что такое обязанности, функции, достижения в резюме. Функции — конкретное поле деятельности сотрудника, в то время как обязанности — конкретные действия, предпринимаемые для выполнения функций. Достижения же — это конкретные результаты работы.

Рассмотрим на примерах, что означает обязанности функции достижения.

Профессия

Функция

Обязанность

Обязанности, функции, достижения — что писать в резюме

Менеджер по работе с клиентами

Работа с клиентами

Привлекать новых клиентов

Количество активных клиентов компании увеличил с 20 до 50 за месяц

Учитель английского языка

Обучать иностранному языку

Готовить учащихся к экзаменам

Подготовил за учебный год 50 учащихся, успешно сдавших экзамены

Врач-репродуктолог Оказание медицинской помощи по профилю «репродуктология» Лечить бесплодие с помощью экстракорпорального оплодотворения Провел 5 успешных ЭКО за месяц
Специалист по госзакупкам Проведение закупок товарно-материальных ценностей Участвовать в тендерах Одержал победу в 10 тендерах за 2018 год
Маркетолог Продвижение бренда компании Размещать рекламу в социальных сетях Благодаря грамотному размещению информации, удалось увеличить численность группы в Facebook со 100 до 300 членов

Очевидно, что любого работодателя прежде всего интересует, какую пользу ему принесет сотрудник. Поэтому для того чтобы предстать в выгодном свете, недостаточно просто описать обязанности на работе в резюме, необходимо показать, что именно ваша деятельность принесла ощутимые результаты.

I. Общие положения

1. Положение об оценке профессиональных достижений государственных служащих (далее — Положение) разработано на основании части (9) ст. 34 Закона от 4 июля 2008 года о государственной должности и статусе государственного служащего.

2. Настоящее Положение регулирует порядок организации и проведения процесса годовой оценки профессиональных достижений государственных служащих.

3. Годовая оценка профессиональных достижений является формализованной процедурой, посредством которой определяется уровень выполнения индивидуальных задач деятельности и обязанностей, возложенных на государственных служащих, в течение определенного промежутка времени, а также уровень проявления оценочных критериев. Годовая оценка состоит из непрерывного мониторинга достигнутых государственными служащими результатов, выявления потребностей в профессиональном развитии и встреченных препятствий с целью достижения оптимальных индивидуальных профессиональных результатов.

4. Целью оценки профессиональных достижений является улучшение организационной эффективности путем оценки индивидуальных профессиональных достижений и развития профессиональных и личных способностей государственных служащих.

5. Оценка профессиональных достижений применяется к каждому государственному служащему с учетом особенностей, предусмотренных в Законе от 4 июля 2008 года о государственной должности и статусе государственного служащего, а также в настоящем Положении.

6. Для целей настоящего Положения определены следующие понятия:

a) оценщик – лицо, занимающее руководящую должность в составе подразделения/органа публичной власти, в котором осуществляет свою деятельность оцениваемый государственный служащий, или, в случае необходимости, который координирует деятельность соответствующего государственного служащего;

b) контрассигнующий – государственный служащий, являющийся вышестоящим по отношению к оценщику лицом или, в случае необходимости, лицом, исполняющим ответственную государственную должность;

c) оцениваемый период – период, по которому проводится оценка государственного служащего (с 1 января по 31 декабря);

d) период годовой оценки – период, в течение которого проводится процедура оценки государственного служащего, начиная с 15 декабря текущего года по 31 января года, следующего за оцениваемым периодом.

7. Оценка профессиональных достижений государственного служащего осуществляется в соответствии со следующими основными принципами:

a) объективность – участники процесса оценки профессиональных достижений должны принимать решения беспристрастно, на основе конкретных аргументов и фактов, таким образом, чтобы как можно точнее отразить как заслуги, достижения, так и недостатки и пробелы в деятельности оцениваемого служащего;

b) сотрудничество и непрерывная коммуникация – обеспечение среды взаимопонимания и поддержание отношений открытой и постоянной коммуникации между всеми сторонами, вовлеченными в процесс оценки профессиональных достижений;

c) соблюдение достоинства – обеспечение среды, в которой соблюдается достоинство каждого государственного служащего, и климата, свободного от любого проявления и формы преследования, эксплуатации, унижения, презрения, угроз или запугивания.

8. Результаты оценки профессиональных достижений государственного служащего учитываются при принятии решения предусмотренных Законом от 4 июля 2008 года о государственной должности и статусе государственного служащего.

9. Оценка профессиональных достижений государственных служащих проводится с соблюдением юридического режима конфликта интересов государственных служащих.

Примеры достижений в резюме

Мне хочется, чтобы вы увидели не просто примеры достижений в резюме, но и стандартные ошибки, поэтому я сделал табличку в стиле «правильно – не правильно».

Размыто Сильно
Обучала новых сотрудников отдела продаж (эта фраза – не достижение, а обязанность) Обучила трех новых сотрудников отдела продаж
Реализовал ряд изменений, которые упростили документооборот (какие изменения? как упростили?) Упростил документооборот: каждый водитель-экспедитор получил сканер для автоматического учета накладных в системе, вместе с программистами я придумал систему автоматического создания транспортных документов – теперь логист просто ставит галочку и все делается само собой).
Построил отдел с нуля Построил отдел с нуля (нанял и обучил 7 человек, прописал инструкции и положения, разработал систему мотивации и зарплат).

Подумайте, как описать достижения в резюме так, чтобы было вкусно — поищите хорошие формулировки. От этого зависит, захотят ли вас пригласить на собеседование.

Вот в качестве образца еще несколько примеров успехов и достижений из реальных резюме:

  • Организовал переход со стандартов GAAP на стандарты МСФО.
  • Организовал слияние двух баз данных КАСКО/ОСАГО в одну базу данных единого формата.
  • Осуществила переход с 1С 7.7. на 8.2.
  • Успешно прошла 4 налоговые проверки.
  • Обнаружил прямой убыток — реализацию продукции по ценам ниже себестоимости.
  • Лицензировал 18 топливозаправочных пунктов.
  • Заняла первое место, по выпущенным в цех и проданным моделям одежды за год.
  • Увеличила базу постоянных англоговорящих клиентов на 70%.

Если детали вашей работы это коммерческая тайна

Если вам запрещено рассказывать детали вашей работы, показатели и цифры, то оставайтесь на грани возможного. Все равно расскажите о ваших достижениях – немного размыто, без названий, но расскажите.

Системно и пошагово о составлении эффективного резюме

Если вам кажется, что достижений нет

Вам кажется. Успехи есть у всех и чтобы их найти нужно просто начать их искать. Возможно, у вас не будет супердостижений и подвигов, а получится скромный список. Ну и что с того!? Успехи у всех разные.

Хочу сразу оговориться, есть ряд должностей, где достижения не имеют значения – уборщица, грузчик, разнорабочий, кассир, работник фастфуд-ресторана, водитель и т.д. Если ваша работа входит в список неквалифицированного труда, не пишите достижений. Они там будут лишние.

Если же вы просто не понимаете, что считать достижением, а что нет, то вот вам простой критерий: вы начали дело и завершили его + после этого мир стал лучше. Используйте эту формулу.

Если детали вашей работы — коммерческая тайна

Вряд ли ваш бывший работодатель обрадуется, узнав, что бывший сотрудник разглашает сведения, составляющие коммерческую тайну. Поэтому «оцифровывая» результаты работы, стоит использовать относительные показатели. Например, если вы будете писать «увеличил объем продаж стирального порошка марки «А» с 300 000 до 345 000 руб.», то это может выдать коммерческую тайну относительно оборотов компании по конкретному направлению. В данном случае лучше писать более обтекаемо «увеличил объем продаж стирального порошка на 15 %».

А если вы работали в компании и имели допуск к государственной тайне, то лучше вообще ограничиться направлением деятельности, например проектирование охлаждающих устройств силовых машин на подводных лодках. Но даже в этом случае имеется в виду допуск к гостайне. Перед тем как решать, что написать (обязанности, функции, достижения), лучше посоветуйтесь с секретчиком со старой работы, чтобы потом не отвечать на вопросы уже в других местах.

О чем писать, если достижений нет

Молодые специалисты, а также те, чья работа состоит из рутинного выполнения обязанностей (офис-менеджеры, секретари, диспетчеры) сталкиваются с проблемой отсутствия конкретных результатов работы. В таком случае ответ на вопрос, что писать в резюме — обязанности и достижения, будет следующим: необходимо акцентировать внимание на ваших личных качествах, например подчеркнуть ваше умение обеспечить бесперебойную работу. Рассмотрим, как превратить личные качества офис-менеджера в достижения:

  • стрессоустойчивость, общительность, благодаря которым удалось не допустить оттока клиентов;
  • пунктуальность, внимательность, позволяющие успешно решать возникающие проблемы, требующие концентрации и коротких сроков исполнения.

В больших организациях с разветвленной структурой одним офис-менеджером не обходятся, там существуют целые подразделения, обеспечивающие документооборот. И специалисты в таких подразделениях имеют очень узкую направленность, например регистрируют только входящую или исходящую корреспонденцию. Поэтому для таких людей вопрос, как указать в резюме должностные обязанности «переписка», является сложным. На самом деле сложность мнимая. Надо написать так, чтобы у рекрутера вопросов не было и было достаточно интересно. Например, «прием, регистрация, выдача внутренней корреспонденции». В достижениях можно указать «отсутствие сбоев и ошибок позволило не допустить срыва контрольных сроков исполнения документов в течение всего периода работы».

Что не стоит писать в резюме

Ранее мы говорили в основном о том, как правильно написать резюме в главе «Обязанности и достижения», но есть и фразы, употребления которых стоит избегать.

Рассмотрим на примерах.

  • качественно и вовремя исполнял поручения руководителя. Это не достижения, это ваша прямая обязанность;
  • за 4 года работы не имел ни одного выговора. Вряд ли стоит гордиться тем, что вы не нарушали трудовую дисциплину, не ошибается, как правило, тот, кто ничего не делает;
  • причина увольнения — некомпетентность работодателя, конфликтный коллектив и т. д. Да даже если и так, то такое писать не стоит. Потенциальный работодатель ситуации не знает, но ему не нужен человек, который будет после увольнения распространять негативную информацию про него;
  • проиграл такое-то количество судов из-за плохой подготовки документов профильными подразделениями. Значит, надо было готовиться к судам вместе, а не наслаждаться своей исключительной позицией. Ценится умение работать в команде, когда это надо.

Секретная формула «ПРОБЛЕМА + ДЕЙСТВИЕ = РЕЗУЛЬТАТ»!

После того как вы составили список своих достижений и сильных профессиональных качеств, необходимо грамотно описать их в разделе «Достижения и результаты». Здесь на помощь приходит очень эффективная методика самопрезентации, которая называется «Проблема-Действие-Результат».
Описывая достижения нужно кратко объяснить с чего все начиналось (проблема или задача), какие действия вами были предприняты для решения проблемы, и каков был результат. При этом важно дать понять работодателю какова была ваша роль в достижении результата.
Вот несколько примеров достижений, которые описаны по формуле «Проблема-Действие-Результат»:
«Разработана новая программа профессионального и карьерного развития сотрудников с результатом роста нематериальной мотивации персонала и снижением текучести кадров на 11%» (управление персоналом)
«Ежедневная обработка более 85 заявок в службу технической поддержки с успешным решением 95% возникших у клиентов проблем» (специалист технической поддержки)
«Получил две награды в прошлом году за превосходное обслуживание клиентов» (работник сферы обслуживания)
«Помогал менеджеру по оформлению кредитов обзванивать потенциальных клиентов по телефону. В результате на 17% увеличился объем выданных кредитов.» (помощник кредитного менеджера)
«Разработана и внедрена новая система управления производственным процессом с увеличением объемов производства на 20% и сокращением издержек на 8% (экономия более 4 млн. рублей ежемесячно)» (технолог на производстве)
«Разработал эффективную методику по поиску и привлечению новых клиентов. Обучил торговых представителей эффективным методикам продаж. В результате объем заключенных сделок увеличился на 16%, объем продаж на 21%» (руководитель отдела продаж)
Как вы могли заметить, почти в каждом примере присутствует результат, который можно объективно измерить, выраженный количественно. Когда результаты описаны таким образом они вызывают большее доверие у рекрутера, чем бездоказательные утверждения.
Поэтому важно избежать распространенной ошибки. Не следует описывать достижения просто констатацией факта, по примеру этого: «Увеличил такой-то показатель компании на 30%». Что это за фантастическая цифра 30%? Откуда она взялась?

Чтобы эта формулировка вызывала больший интерес и доверие к вашей кандидатуре никогда не забывайте про формулу «Проблема-Действие-Результат». В приведенном примере отсутствуют первые две составляющие этой формулы.
Рассмотрим вариант с технологом на производстве. Здесь подразумевается проблема — неэффективность тех. процесса. Есть действие — разработка новой системы управления производством. И есть результат — увеличение объемов на 20%, а также сокращенные на 8% издержки — экономия денег, а фактически — увеличение прибыльности.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *